Коллектор - специалист по работе с долгами. С 2016 года законодательно определены деятельность коллекторских агентств и, непосредственно, те лица, которые могут контактировать с должником. К тому же, законом установлено, что коллекторы могут взаимодействовать с заемщиком встречаясь лично, по телефону, через голосовые и текстовые сообщения, а также посредством адресных почтовых отправлений.
Возможны другие варианты связи, в случае заключения между должником и коллектором дополнительных соглашений, где конкретно будут указаны альтернативные способы взаимодействия.
В ситуации, когда обоюдная договоренность не достигнута, допускается обращение в суд. При положительном решении в пользу коллекторского агентства, к основному долгу добавятся судебные издержки. В результате приставами может быть наложен арест на счета и имущество, а также ограничен выезд за пределы страны.
Что коллекторам запрещено
Законом однозначно определено, что коллекторы не имеют права на угрозы жизни и здоровью, причинение физического вреда, на порчу имущества и угрозу причинения ущерба. К тому же, коллекторам запрещается оказывать психологическое давление, подразумевающее унижение чести и достоинство должника.
Что делать, если коллекторы нарушают закон
Клиент, оказавшийся в долговом обязательстве, имеет право на защиту своих законных интересов и может обратиться с жалобой в соответствующие органы.
Чтобы узнать подробнее, на что имеют право коллекторы и куда обращаться в случае совершения ими противоправных действий, смотрите полный обзор, подготовленный нашими специалистами.
Подписывайтесь на канал, чтобы всегда быть в курсе актуальных новостей, акций, увеличения количества одобренных заявок по лучшим МФО. Если понравилась статья - ставьте лайк и делитесь с друзьями.