Люди, которые пришли в SMM для того, чтобы «постить фоточки» для клиентов и получать за это деньги, часто разочаровываются. А я часто сталкиваюсь с обесцениваем самого понятия SMM и всячески хочу вам донести, что это серьезная работа, которая требует знаний, навыков и постоянного совершенствования.
Поговорим сегодня об использовании триггеров в маркетинге.
Что такое «триггер»? Простыми словами – это спусковой крючок. Наверняка вы уже поняли, что просто фразами «налетай, покупай» в интернет-пространстве ничего не продать. Копирайтинг – тонкое искусство. И так как у вашего потенциального клиента нет возможности увидеть ваш продукт воочию (а если это инфопродукт, то это в принципе невозможно) – ваша задача через текст задействовать все струны души покупателя, чтобы он нажал заветную кнопку «заказать».
Конечно, важно сохранять баланс. Ведь слишком агрессивная реклама может вызвать чувство манипулирования и раздражать потенциальных клиентов.
С помощью триггеров можно ненавязчиво использовать инстинкты клиентов, чтобы пробуждать желание совершать покупки. В том числе спонтанные и необдуманные!
Какие действия мы можем получить, используя тот самый «спусковой крючок»?
- Заказ услуг, покупка;
- Регистрацию на посадочной странице;
- Подписку на email-рассылки;
- Репост необходимого контента;
Вы можете использовать триггеры как на всех людей, так и на ограниченную целевую аудиторию. В продажах чаще всего мы стараемся воздействовать на самые сильные эмоции: жадность, страх, радость, сочувствие и прочее.
1. Страх и тревога.
Те, кто просмотрел блок про нейромаркетинг, который доступен в программе курса «SMM менеджер» знают, что потребность в безопасности – ключевая потребность человека.
Кстати, если вы смотрите телевизор, сейчас вся реклама противовирусных средств как раз играет на этом - на страхе населения перед коронавирусом.
2. Стадность
Активируется потребность «Не быть хуже других».
Слова «Будь в тренде», «Более 10 тыс. человек уже купили» - из этой категории.
Под воздействием этих слов человек понимает, что он не один. Раз многие уже поработали с вами или попробовали ваш продукт – значит и ему стоит попробовать.
3. Эксклюзивность
Противоположный прием предыдущему. Чаще подходят для пользователей Люкс-сегмента. С помощью триггеров можно позиционировать свой товар как особенный, уникальный, эксклюзивный. Люди из этой категории хотят выделиться и привлечь к себе внимание.
«Этот продукт не для всех, а только для…»
Но! Этот подход можно использовать не только к дорогой аудитории. Для «творческих» людей он также подойдет. Найдите общую «индивидуальность» ваших пользователей и сообщите им, что ваш продукт именно для них.
4. Жадность
Это один из самых распространенных триггеров в рекламе! Акции, скидки, распродажи – все это играет на жадности.
Как используется?
1. Указание размера скидки, перечеркнутые старые цены.
2. Дедлайн! (Через 3 дня сумма товара вырастет на 1000 рублей).
3. Ограниченное количество. - В данном отеле на майские праздники осталось всего 2 номера. Успейте провести праздники в уютном месте с шикарным видом на горы!
В такой ситуации у покупателя возникает иллюзия, что он экономит, хотя в итоге он либо совершает спонтанную покупку, либо тратит сумму, которая существенно превосходит запланированную.
Советы по использованию триггеров:
1. Как уже было сказано: не перестарайтесь! Лучше брать до трех триггеров на один пост: в заголовке, описании и заключении.
2. Изучите свою ЦА! Как это сделать, можете прочесть в статье «Как составить портрет своей целевой аудитории». Определите ее слабые и сильные стороны, страхи и желания. Так вы поймете – какой триггер и где применить.
4. Не будьте навязчивыми! Речь не о том же, о чем в первом пункте. Используйте на один агрессивный триггер — два мягких. Если вы продвигаете страницу психолога, кому будет приятно постоянное напоминание о депрессии? Скорее всего, потенциальные клиенты просто сбегут. К психиатру.
5. Используйте цифры и данные о своем успехе и опыте. Это покажет вашу экспертность — и пользователь сможет легче вам довериться.
6. Доносите ценность вашего продукта. Покажите как товар упрощает его жизнь, снимает стресс и лишние заботы.
Давайте поучимся применять триггеры? Пишите в комментариях продвигаемый бизнес инстаграм-аккаунт, и под ним 3 варианта воздействия на аудиторию с помощью триггеров. Кто написал последний вариант – придумывает профиль дальше. Я начинаю: Строительный магазин!
🎯 Хотите освоить профессию СММ-менеджера? Приходите на БЕСПЛАТНЫЙ 7-дневный ИНТЕНСИВ! Разберемся со всеми фишками и секретами успешного старта в востребованной онлайн-профессии! Регистрируйтесь СЕЙЧАС!