Задача.
Раскрутить мастера по наращиванию волос. С нуля. В Армении.
Что имеем:
Аккаунт Инстаграм* практически с нуля. Было 21 фото сомнительного качества. В основном волосы, снятые со спины.
Мастер по наращиванию волос с опытом 10 лет в горячей технике. И с небольшим опытом холодного наращивания – испанская клеевая техника.
Так как она первый мастер (и единственный) кто начал работать в холодной технике в Армении — на это и делали ставку.
⠀
Цель была, оформить инстаграм* и подготовить его к приему трафика, так как мастер планировала переезжать в Киев и начинать все с нуля.
⠀
Уровень ответственности зашкаливал. Человек ехал в никуда. И от нашей с ней слаженной работы зависело ее будущее. В сентябре 2019 года мы начали работать и работаем по настоящее время – май 2021
Что сделано:
⠀
Инстаграм* у нас преобразился быстро. Я объяснила, как правильно снимать работы. Донесла важность снять то, что было ДО.
На руках у меня были очень приличные фото/видео, я подобрала хештеги, геометки. Мы проработали портрет целевой аудитории, и я приступила к продвижению.
Рекламный кабинет и все привязки, все естественно делалось с нуля.
Помимо рекламы был ручной массфол – работала помощница по четкому ТЗ.
⠀
Реклама велась на русскоговорящих девушек, живущих в Ереване. Тестировали несколько аудиторий.
1. Прямые интересы к услуге
2. Девушки, увлекающиеся танцами
3. Интересы к ночным клубам
Также я собрала базу по коллегам-мастерам и смежным услугам из сферы красоты.
Стали приходить заявки, девушки подходили на консультации, записывались на наращивание. Клиентка была очень удивлена, она не ожидала такого отклика. Инстаграм* развивали больше на перспективу.
После первой же недели работы посещения профиля выросло с 32 до 1729 . Подписчиков прибавилось на 118 человек.
Мы вышли в топ по целевым хештегам.
Пошли запросы и первые записи – 4 шт.
Кому интересно здесь обратная связь от клиентки
Также пришло предложение о работе. Это очень приятно-работать с действительно хорошим мастером!!! Работу предложили ей-радовалась больше я)
⠀
После переезда мастера в Киев я изменила шапку профиля, подобрала новые хештеги, геометки. Решили сделать предложение «знакомство с мастером» и в честь открытия студии давали хорошую скидку.
Тестировали те же аудитории плюс добавили новые. Собирала базу по конкурентам и смежным нишам.
Обратка от клиентки здесь
⠀
Так же мы немного выросли в подписчиках
Во время карантина рекламу вели на онлайн обучение наращиванию волос.
Запись шла то хорошо, то не очень. Я искала новые связки, находила, спустя время они переставали работать, я вновь искала. Так прошёл год. Если вы считаете, что в течение года можно крутить рекламу на одну и туже аудиторию внутри одного города-вы ошибаетесь. Здесь работа идёт постоянно.
Мастер стала озвучивать, что запись проседает. Я уже протестировала, кажется, все возможные аудитории ...
В итоге, я попросила клиентку в директе пометить флажками всех, кто был на наращивании, чтоб зайти к ним в профиль, проанализировать, и возможно найти что объединяет всех этих людей. Отметила она мне конечно далеко не всех. Про мониторить директ за год-не шутка))) Ведите клиентскую базу-мастера. Это нужно в первую очередь ВАМ
⠀
С учетом, что клиентка никогда мне не говорила сколько к ней записалось людей на наращивание, я с ее разрешения посчитала за октябрь/ноябрь 2020 дошедших в студию клиенток .
За октябрь месяц на рекламу потрачено 127 $.
- 54 запроса в директ. Один запрос- 2,35 $ /188 руб
- 13 записей. Клиент в октябре обошёлся нам в 9,76 $ - 781 руб
За ноябрь 2020 на рекламу потрачено 205$
- 77 запроса в директ. Один запрос- 2,66 $ / 213 руб.
- 24 записи. Клиент в ноябре обошёлся нам в 8,54$ / 683 руб.
С учётом стоимости процедуры и плюс учитываем LTV. И не сбрасываем со счетов сарафанное радио. Получился не плохой результат.
Еще несколько клиентов пришли позже – к сожалению сколько точно, не знаю.
⠀
На пару месяцев мы прерывали работу. Мастер была загружена коррекциями постоянным уже клиентам. И не считала нужным вести инстаграм* и рекламироваться.
⠀
Через 2 месяца мы возобновили работу и сотрудничаем по сей день - май 2021
На рекламу потрачено 2 312,53 $ с учетом что пару раз вставали на паузу
В среднем выходило 144$ в месяц 11000 руб. При таких небольших бюджетах-вполне можно продвигаться как видите.
Очень печально работать, когда не дают точные цифры. Почему это происходит? Возможно, мастера боятся, что таргетолог поднимет цену или будет просить процент? А может мастеру просто лень вести клиентскую базу? Инстаграм* не вечен. Возможность бана-существует всегда.
Мой инстаграм* @natalia_cherbaeva недавно заблокировали без права разблокировки... и без нарушений с моей стороны. Правда я "сломала систему" и вернула себе профиль, но это работает не всегда.
Поэтому хотя бы для себя ведите базу, как дошедших, так и тех, кто интересовался, но не дошел до вас.
Я надеюсь, моя клиентка базу ведет. В любом случае столь долгое сотрудничество показатель.
Кейс подготовила
Сертифицированный специалист по #таргетированной рекламе
#таргетолог
Есть вопросы? Задавай, я не кусаюсь.
Telegram @Cherbaeva_N
WhatsApp +7-906-097-71-06
* Признан экстремистской организацией, запрещен на территории РФ.
⠀