Масштабные изменения в организации могут вызвать апатию у некоторых лидеров и рядовых сотрудников. Командно-контрольное руководство уже менее действенно и неактуально. В настоящее время крайне важно быть более гибкими, коллективными и решительными при постановке целей и измерении производительности.
Экспертам представляется возможным выделить три основополагающих момента, которые каждый руководитель должен учитывать при управлении удаленными командами.
1. Производительность - главная точка отсчета.
Производительность труда должна быть главным показателем качества работы коллектива, независимо от того, сколько времени команда фактически посвящает своим задачам. Для руководителей проверка того, связаны ли сотрудники и работают ли они, должна иметь второстепенное значение: сотрудники должны иметь автономию, чтобы адаптировать свой рабочий день к своей личной ситуации, и они должны быть необходимы только для достижения желаемых результатов и соблюдения заранее установленных сроков.
2. Управление по целям имеет важное значение.
Управление по целям - это модель, которая фокусируется на выполнении стратегических задач, определенных в плане или проекте. Таким образом, цели или задачи определяются на конкретный период времени и с определенными ресурсами.
3. Постановка целей приобретает новое измерение.
Дни непосредственного наблюдения за тем, что делает сотрудник и как он или она делает что-то на каждом этапе пути, закончились. Основная миссия лидера будет заключаться в том, чтобы донести четкие ожидания до каждого и поставить разумные и реалистичные цели.
В настоящее время уже не для кого не секрет, что рабочее время далеко не всегда соответствует производительному времени сотрудников. Это, прежде всего, должно лежать в основе современных подходов к оценке эффективности производственных процессов и самих членов команды.
А какой подход к оценке результатов превалирует сегодня в вашей организации?