Здравствуйте, мои подписчики и гости канала! После долгого перерыва буду опять стараться радовать вас публикациями!
Сегодня поговорим о ценах на путевки. Стандартная ситуация, клиент хочет на семью 2 взрослых + 2 ребенка до 12 лет тур в Турцию, например. Рассматривает только первую береговую линию, отель 5* с хорошим детским клубом, пляж песчаный с пологим входом и без плит. До Алании длинный трансфер, поэтому смотрим только Сиде и Белек. Жена - вегетарианка, поэтому обязательно должна быть рыба и морепродукты каждый день. У одного из детей аллергия, поэтому детский стол тоже должен быть разнообразный, чтобы было из чего выбрать. Папа достаточно полный, далеко ходить ему тяжело, поэтому на территории отеля не должно быть горок и большого количества ступеней. Ну и от города отель должен быть недалеко, так как они хотят ездить на шопинг. Ну и 7 ночей не рассматривает, надо минимум 10-11, а лучше 14. Называю цену на подходящие варианты, клиент округляет глаза -"А вот мой сосед летал за 700 евро в позапрошлом году".
Начинаю выяснять подробности, и узнаю следующее:
- Сосед летал из Киева, а клиент хочет лететь только из Минска;
- Сосед летал вдвоем с супругой, а у клиента большая семья;
- Сосед летал в мае, а клиент хочет лететь в августе
- Сосед летал на неделю, а у клиента большая продолжительность тура;
- Сосед отдыхал в отеле 4* в Алании, а клиенту хочется Сиде или Белек и отель 5*;
- У соседа было "все включено", а клиент хочет "ультра все включено";
Подумав пять минут клиент говорит: "Все равно, какое-то дорогое у вас агентство. Вы, наверное, скидку мне не сделали, если 20-30% сделаете, то полечу от вас". Занавес))
Я прекрасно понимаю, что есть клиенты не сильно разбирающиеся в том, что такое высокий сезон или других нюансах туризма. И в целом мне совсем не трудно объяснить разницу в цене. Но мне кажется, что сравнивать цены на туры с прошлым годом или еще лучше с ценами лет пять назад, это как прийти в банк и сказать, что у них что-то валюта дорогая, вот в прошлом году сосед купил тысячу долларов дешевле. Это просто банк дорогой какой-то, надо найти подешевле)) Но подскажите, вы тоже ориентируетесь на цены, по которым покупали туры ваши знакомые и друзья? Или сами мониторите цены и предложения? Сколько у меня тут опытных туристов, способных самостоятельно выбрать тур, и ориентирующихся в ценах? Буду рада вашим подпискам, комментариям и ответам!