Представьте, что вы уже настроили и подключили рекламу. Люди звонят, но непонятно: это работает объявление или сарафанное радио? Отследить, откуда пришли потенциальные клиенты, помогут сервисы кол-трекинга.
Работает это так. Бизнес запускает рекламу и даёт телефонный номер для связи. Но вместо реального номера компании люди видят подменные номера. Когда клиент звонит по такому номеру, всю информацию о нём и его звонке собирает сервис кол-трекинга. Вам остаётся только открыть статистику и посмотреть, какая реклама принесла больше всего покупателей.
Кол-трекинг бывает двух видов — статистический и динамический.
Статический кол-трекинг привязывает подменный номер к каждому рекламному источнику, например, к листовкам, баннеру или карточке компании в Яндекс.Картах. Это помогает понять, какой именно тип рекламы приводит больше клиентов.
Динамический кол-трекинг показывает индивидуальный номер телефона каждому конкретному клиенту. Это позволяет узнать детальную статистику и точечно настроить рекламу. Динамический кол-трекинг может отследить:
- откуда пришёл клиент;
- по какому ключевому слову клиент нашёл вашу компанию;
- с какого устройства он заходил на сайт;
- долго ли клиент ждал, пока на его звонок ответят;
- сколько длился разговор;
- о чём говорили с клиентом — каждая беседа записывается.
Подменные номера доступны в Рекламной подписке от Яндекс.Бизнеса. Достаточно зайти в рекламный кабинет и бесплатно добавить услугу. После этого в карточке с информацией о вашей компании пользователи увидят подменный номер. А вы сможете анализировать подробную статистику звонков.
