Информационные системы поддерживающие деятельность фирмы

В зависимости от квалификации персонала ИС по уровню управления делят на:

• ИС оперативного (операционного) уровня - бухгалтерская, банковских депозитов, обработки заказов, регистрации билетов, выплаты зарплаты; информационная система специалистов - офисная автоматизация, обработка знаний (включая экспертные системы);
• ИС тактического уровня (среднее звено) - мониторинг, администрирование, контроль, принятие решений;
• Стратегические ИС - формулирование целей, стратегическое планирование.