К числу элитных трейдеров можно отнести тех, кто умеет превращать возможности в золото. И все такие владельцы или менеджеры бизнеса ищут именно такого трейдера. Если их еще нет в команде. Если да, поздравляю. Создайте для них наиболее подходящие условия для работы и продержите их в вашей компании как можно дольше. А что относится к профилю отличного продавца? И можно ли вообще этому научиться со временем?
Давайте вместе рассмотрим 8 принципов, которые отличают отличных трейдеров от других:
Он не играет отличного бизнесмена - он есть! Он сам
Для этого не нужны теория и инструкции о том, как воспользоваться возможностью и продать продукт. Он основан на теории, но может естественно и небрежно реагировать на данную ситуацию. У него разумная уверенность, ему не мешает собственное эго. Он хочет постоянно работать над собой.
Он не ищет причин, почему что-то не так. Он ищет способы достичь цели.
Эта цитата г-на Вериха - его девиз. Ему нравится пользоваться возможностью, и он понимает, что цена - не главный критерий, по которому заказчик принимает решение. Как насчет добавленной стоимости продукта?
Он живет компанией и продуктом
Дело не только в деловых качествах. Он действительно верит в продукт или услугу. Он знает о сильных и слабых сторонах компании и продукта, он анализирует конкуренцию.
Он серьезно относится к подготовке
Перед каждой встречей он узнает информацию о клиенте. Он ставит цель встречи и достигает ее.
Он понял оптимальность разговоров в окупаемости
Конечно, он не может молчать на встрече с клиентом. Однако необходимо поговорить с клиентом, чтобы рассказать ему о его потребностях. И слушает внимательно. Сама природа устроила, что у всех нас есть 2 уха и 1 рот. В этом соотношении их должен использовать и отличный трейдер. Не перегружайте покупателя слишком большим объемом информации. Как только клиент заговорит, он знает, что и как спросить . Он основан на его потребностях и строит на их основе окончательное индивидуальное решение.
Читает между строк и отвечает на не отвеченные вопросы.
Если клиент возражает, он относится к этому с пониманием. Он точно знаете, чего боится клиент, и можете поспорить об этом. Но что, если он напуган? Тогда вы должны угадать, что он может подумать. По количеству встреч, которые у вас были, вы правильно сделаете вывод, о чем он, вероятно, не хочет говорить. Начните эту хитрую тему сами.
Кто сидит напротив меня?
Отличный продавец может распознать тип покупателя, сидящего с ним на встрече. Некоторые менее решительны, другие идут лицом к лицу. Как работать с индивидуальными клиентами? Правильная оценка клиента, также определит ваш стиль общения.
Это не заканчивается бизнесом
Заключение сделки не означает прекращение контакта с клиентом. Это следующая услуга и периодические телефонные звонки по поводу удовлетворения, которые поднимут вас на один уровень выше. Покупатель не теряет осведомленности о том, кто продал товар или услугу. Он чувствует себя уникальным и очень доволен. Положительные отзывы не заставят себя ждать, и вы будете на шаг впереди других.
