Друзья. Сегодня я хочу простыми словами рассказать Вам как работает такой довольно сложный механизм взаимодействия власти и простых людей как обращения граждан.
Вы можете не поверить, но эта процедура регулируется целым федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и множеством подзаконных актов.
У Вас имеется какая-то проблема причем возможно банальная, - например сосед захватил часть участка дороги построив на нем забор или расположенное поблизости предприятие отравляет воздух.
Проблемы с одной стороны простые, но вот кому жаловаться? В мэрию, Роспотребнадзор, Росприроднадзор, прокуратуру или полицию??? Органов много и куда не плюнь отовсюду придет отписка, что мол это не наш вопрос. Поэтому мы и пишем Путину. В его администрации сотрудники сами распределят за Вас кому направить Ваш вопрос.
Для начала заходим на сайт Президента России - Кремлин.ру и ищем раздел "Контакты" - "способы связи" - далее нам нужна Мобильная приемная.
В мобильной приемной находим иконку - "отправить жалобу" и нажимаем на нее.
Т.к. анонимные жалобы не рассматриваются, Вам нужно заполнить Ваши контактные данные.
Ну и собственно самое сложное, - грамотно и четко изложить вопрос. Поясню что делать не надо, а что сделать обязательно стоит. Поясню на уже приведенных примерах с забором и отравляющим предприятием. Напишите конкретный адрес участка, при этом предварительно проверив по кадастровой карте обоснованность ваших требований. Возможно сосед купил участок земли и забор стоит законно. Если все действительно с нарушением, укажите и кадастровый номер. По отравляющему воздух предприятию напишите также точное место, адрес и когда и какие выбросы бывают. Например "Живу в деревне Ибантеевке Веселовского муниципального района Н-ской области. Рядом завод ООО "Вредные выбросы" из трубы которого каждый день в 17.00 проходит сброс сточных вод на прилегающий с моим домом участок. Жилой дом расположен в 10 метрах, а санитарно-защитная зона должны быть 15 метров. Прошу принять меры".
Не стоит писать на отвлеченные темы типа как все плохо или все хорошо. Нет конкретики, в ответ будет тоже самое.
Какие у Вас есть проблемы? Пишите постараюсь подсказать куда обращаться и как сформулировать Ваш вопрос.