Найти тему
Из Питера с любовью. Юля

Меня пригласили на работу в колл-центр те, кого я забанила в телефоне

Такое бывает! Я сама в это не верила! Такое вот дикое стечение обстоятельств, когда одной рукой ты вносишь звонки из медицинских центров в бан, а другой - открываешь в электронной почте приглашения на работу. Да, да, из подобных организаций! В их call-центр.

Источник фото callsprout.com
Источник фото callsprout.com

Ума не приложу, как они меня находят! И с чего они взяли, что я им подхожу? В моем резюме на популярном портале по поиску работы нет строки, что я - стрессоустойчивая. Но это еще полбеды! Каким образом зона поиска от специалистов низкой квалификации может быть смещена у кадровиков из подобных "контор" в зону "высокой"? Они, что же, выбирают для себя работников методом тыка?

Словом, открываю я сегодня утром электронную почту, а там меня ждет письмо, что кадровик медицинского центра не может дозвониться до меня по многоканальному телефону, поэтому ждет от меня звонка.

Обязанности? Обзвон базы и предложение услуг в сфере "красоты и здоровья". Скрипт (текст, который нужно проговаривать в телефон) простой. Качества, которыми должен обладать кандидат (помимо стрессоустойчивости) - "благожелательное отношение к людям, вежливость, умение продолжать разговор, даже столкнувшись с негативной реакцией потенциального клиента".

Представила, как я, которая не воспринимает информацию на слух, внушает "клиенту", что ему просто позарез необходимо пройти обследование, а он кроет меня по матушке, а потом присваивает номеру, с которого произведен звонок, ненормативный тег! Я вижу такие в своем приложении, фильтрующем нежелательные звонки.

Словом, помимо "активности, коммуникабельности, самостоятельности и нацеленности на результат", никаких чудес от меня не ждут. Обучение - за счет компании. Зарплата на выходе - от 40 до 60 тысяч рублей.

Из чего складывается такая сумма - тайна за семью печатями. Наверное, из умения за рекордно короткий срок (пока не послали!) провести "презентацию компании" и успеть "записать клиента".

"Все работы хороши, выбирай на вкус!". "Это лучше, чем кассиром в "Пятерочку", сказала подруга, грустно улыбнувшись. - А куда ты еще хотела попасть на шестом десятке? В Forbs?".