В первый раз услышала о поощрении в новостях после обращения губернатора к жителям Подмосковья. Пришла мысль, что давно пора было ввести коммунальный бонус гражданам, которые исправно платят квартплату без задержки.
Сомнения по поводу призов были. Пример этому, компания «Ростелеком». Пользуюсь услугами провайдера — стационарным телефоном. За каждую оплату начисляются баллы. При достижении определённой суммы их можно потратить на призы, которыми так и не воспользовалась. Причины:
- Сертификат действует только на первую покупку,
- Торопили, чтобы быстрее отваривала бонусы — с 2021 года стартовала новая программа. В итоге сертификат использовать не успела.
Тестирование
Вчера заплатила за квартиру. Вносила деньги в личном кабинете компании «Мосэнергосбыт».
- После оплаты банковской картой на почту пришли извещения об успешной операции.
- В самом кабинете к оплате 0 рублей. Оплата прошла.
Теперь о птичках. Должен появиться код с получением выбора коммунального кэшбека. Ни вечером, ни утром ничего не предложили.
Каталог подарков
Вчера перед оплатой я изучала условия и зашла на страницу каталога подарков. Ничего привлекательного для себя не увидела.
- Предложением купить в Бургер Кинге «Комбо» со скидкой возможно воспользуемся, но я люблю «Лонг чикен» или бургеры с рыбой.
- Скидка в магазинах незначительная. Иногда выгоднее купить по акции или воспользоваться промокодом.
- Онлайн-кинотеатрами не пользуюсь — времени нет.
На мой взгляд лучше бы ввели бонусы в виде денег, чтобы поощрение было ощутимо. Да и мой опыт оплаты коммунальных услуг показывает, что алгоритм выдачи подарков не доработан.
Надеюсь, что разработчики и авторы коммунального бонуса продолжат усовершенствовать внедрение, чтобы удобно было пользоваться не только молодежи, но бабушкам и дедушкам. Представляю, как они разочаровались.
Материальной поддержки нет. Мотивирует ли бонусная программа? Не уверена.
А ведь главная задача программы «Коммунальный бонус» — мотивировать подмосковных должников оплачивать счета. У ЖКХ муниципалитетов из-за этой проблемы огромные долги.
Московская область стала первым регионом, который в России ввел коммунальный бонус. Сегодня 5 мая — пятый день реализации программы на практике.
Надеюсь, что появится видеоинструкция, как использовать коммунальный бонус и примеры жителей, которые применили нововведение.
Это мой личный опыт. Сегодня со председателем совета соседнего дома, общественником буду сажать цветы в кашпо у подъездов. У меня осталась лишняя рассада львиного зева и гацании. Интересно мнение грамотного человека на счёт программы лояльности ЖКХ.
А вы хотели бы, чтобы в вашем регионе ввели поощрительную программу? Какие бы условия пришлись по душе.