Как проходит отдых туристов в Эмиратах в период пандемии и ограничений, связанных с ней, я хочу рассказать в этой статье.
Мои туристы вернулись в апреле из ОАЭ из отеля Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA 5*, их отдых так же выпал на даты рамадана. Начало истории о том, сколько раз мы переносили этот тур с 2019 года из-за закрытия границ, я писала вот в этой статье.
В той статье история оборвалась на том, что у туристов перенесли город прилета на рейсе "Уральских авиалиний" вместо Дубая в Рас-аль-Хайму, и они просили меня оповестить об этом принимающую компанию. В итоге, все прошло хорошо: аэропорт Рас-аль-Хаймы намного меньше Дубайского, поэтому все процедуры тестирования прошли намного быстрее. Туристов встретили, как положено, в аэропорту и довезли до отеля.
Эта семья отдыхает уже 6 раз подряд в этом отеле, но ранее мы всегда бронировали номер самой простой категории в главном здании. В этот раз, так как бронировали тур почти за год вперед, была очень хорошая акция на виллы (по цене выходило чуть дороже, чем стандартные номера), поэтому решили не мелочиться. Номер называется Family Villa Beach Access - это двухэтажные виллы на 4 номера (два на первом этаже и два на втором) с выходом прямо на берег. Нашим дали номер на 1 этаже и у них рядом с номером на лужайке стояли собственные лежаки.
Номером туристы остались очень довольны, говорят: выходишь утром из номера и можно сразу занырнуть в море.
Отель был загружен на 50% (по условиям приема гостей в период пандемии) поэтому народу было не много. Большинство отдыхающих составляли русские туристы, так же были казахи, поляки и украинцы. На пляже почти все лежаки были свободны все 2 недели, в основном все отдыхающие тусовались около бассейна с баром.
Моих туристов немного поразило поведение некоторых российских туристов, не умеющих себя вести в приличном отеле. Например, громко кричать на пляже своему ребенку: " Коля! Я кому сказала, вылезай из воды!" или своему мужу: "Вася! Иди возьми мне еще пива!".
А уж про общение с официантами в ресторане на чисто русском языке, не зная даже элементарных английских слов, типа: Please, two coffee!
Бедным официантам приходилось по несколько раз бегать и приносить одной парочке совсем не то, что они хотели, пока мои туристы по-английски не объяснили официантке, что им просто нужно два пустых стакана. Эта официантка, кстати, потом их постоянно благодарила за то, что они ей помогли понять тех русских гостей.
И еще был один не очень приятный случай. В этом отеле есть разные типы питания: от завтраков до ультра все включено. Смотрим, говорит, на обеде девушка набирает целые подносы еды. К ней подходит менеджер и объясняет ей (естественно по-английски), что у нее оплачены только завтраки и ей придется теперь оплатить этот поднос с едой. Она, как водится, совсем не понимает по-английски)) Мой турист, Александр, решил подойти помочь и объяснил девушке, в чем дело. И очень поразила ее реакция. Недовольным голосом на весь ресторан, она грубо ответила: "Да заплачу я, заплачу! Чё пристал!" После обеда ей принесли счет, она долго вглядывалась в цифры, недоумевая (набрала-то она целый поднос и причем половину не доела), потом начала все, что не съела распихивать по пакетам. Это, конечно, смотрелось очень дико и некрасиво.
А в остальном, если не обращать внимания на поведение некоторых туристов, то питание осталось на прежнем уровне: все очень вкусно, много мяса, овощей, зелени, гарниров. Отметили, что десерты стали очень вкусные, видимо сменился кондитер.
Кстати, рамадан никак не сказался на туристах. Все алкогольные напитки можно было пить в любое время дня, еду тоже не прятали в отдельных шатрах (как в некоторых отелях). Все рестораны и бары были открыты.
В торговых центрах за территорией отеля в Рас-аль-Хайме из-за малого количества туристов во время пандемии, а еще и из-за рамадана, было пусто, никакой толкучки. Только по пятницам, сказали мои туристы, приезжали местные жители и видимо затаривались на целую неделю продуктами. Вот тогда были очереди, потому что вывозили они продукты целыми грузовыми тележками.
За пару дней до вылета выяснилось, что борт "Уральских авиалиний" будет забирать моих туристов так же из аэропорта Рас-аль-Хаймы. А у наших туристов был забронирован на последний день отель в Дубае и два индивидуальных трансфера. Поэтому пришлось срочно все аннулировать (слава богу, что удалось без штрафа) и добронировать последнюю ночь в этом же отеле. Трансфер до аэропорта отель предоставляет своим гостям бесплатный. Это был черный лимузин Lexus lx470 Limo. Мы, говорит, сначала не поняли, что это за нами трансфер приехал, обычно на таких крутых тачках шейхи в отель отдыхать приезжали. Но оказалось - показалось)) Вот с таким шиком и доехали до аэропорта.
