Недавно я помогала студенту-заочнику Ване разработать бизнес-план открытия торгового дома одного промышленного предприятия. Предприятие производит мини-трактора и другую сельскохозяйственную технику. И в процессе разработки проекта я вспомнила одну историю.
Дело было в 2005 году. Я работала в крупной дистрибьюторской компании, занимающейся производством растительного масла и кондитерских изделий по всей России. Собственник компании часто проводил совещания и давал много поручений. Была только одна особенность у собственника - не дружил он с компьютером. Максимум, что делал, это пользовался электронной почтой и мессенджерами. Как говорится, хлебом не корми, но создай группу в WhatsApp или Viber, правда групп было создано очень много и нужно было следить кому отправляешь сообщение.
Так как поручений раздавалось множество, собственник решил принять на работу девочку, которая должна была контролировать выполнение всех поручений и отчитываться перед собственником компании о том какие поручения выполнены, какие нет.
Частенько, решения о создании новой должности возникали у собственника спонтанно и также быстро принималось решение об увольнении нового сотрудника.
Чтобы не создавать конфликтных ситуаций в коллективе и не выплачивать новому сотруднику никаких компенсаций озадачили директора по IT-технологиям и установили каждому сотруднику электронного планограммщика. Теперь в электронную систему автоматически попадали распоряжения собственника компании или непосредственного руководителя.
Конечно, изменились и показатели KPI сотрудников, потому что поручения нужно выполнять и мотивировать сотрудников для их выполнения.
В целом, система начала работать. О результатах выполнения поручений не только докладывалось собственнику, но и они были видны на практике. Все было хорошо. Только "примите девочку. Пусть она контролирует и мне докладывает".
Что делать, пришлось принять помощника руководителя. Ну и обязанностей добавить, а не только отчет о выполненных заданиях скачивать.
Вот так и появляются ненужные должности и в, общем-то, ненужные сотрудники. Сейчас есть вакансия на обработчика табелей рабочего времени и начисления заработной платы, которые проверяет главный бухгалтер и по совместительству жена собственника.
А современные технологии, так, пустая трата времени. Люди - вот сила.