Вести переговоры с подростком необходимо, потому что ребёнок, стремящийся к независимости, не всегда принимает безопасные решения.
Умение договариваться также будет полезно как в личной жизни, так и на работе, например, при обсуждении зарплаты или обязанностей с начальником. Если подросток научится договариваться и будет практиковать это со своими родителями, в будущем он сможет достигать своих целей и удовлетворять свои потребности с гораздо меньшими усилиями.
О чём следует помнить родителям, которые хотят договориться с подростком?
Переговоры не всегда необходимы. Существуют правила, которые не подлежат обсуждению. К ним относятся все те вопросы, в которых безопасность ребёнка имеет решающее значение и за которые родитель несёт полную ответственность. Это касается, например, употребления наркотиков и алкоголя.
Ребёнок должен понимать, что переговоры по этим вопросам невозможны, поэтому родителю следует это прояснить.
Важно, чтобы родитель, в свою очередь, понимал, что подросток не должен безоговорочно подчиняться родителю, потому что только в противостоянии подросток научится быть напористым и научится удовлетворять свои потребности.
Родитель также должен быть готов к тому, что его мнение будет подвергнуто сомнению, в этом случае необходимо быть готовым к дискуссии и найти весомые аргументы. Недопустимо, чтобы в такой ситуации подросток выслушивал от родителя что-то типа «маме лучше знать», «нет значит нет», «потому что», «потому что я так сказала» и т.д. Тогда ребёнок точно не будет чувствовать себя равным участником переговоров, и они окажутся неэффективным.
При проведении переговоров вам также важно помнить, за что несёте ответственность вы, а за что несёт ответственность ребёнок. Например, если ваш ребёнок хочет пойти в гости к другу, не позаботившись при этом о выполнении своих обязанностей (например, не вынес мусор), позвольте ему/ей принять решение самостоятельно. Ваша задача — коротко напомнить ребёнку о том, что у вас есть соглашение об обязанностях и поинтересоваться, как он/она в данной ситуации планирует их выполнять.
Активное слушание — путь к эффективным переговорам с подростком
Переговоры будут успешными только в том случае, если обе стороны открыты к диалогу и взаимопониманию. Родитель не должен показывать своё превосходство, давить, злиться или читать нотации.
Переговоры должны проходить с уважением к обеим сторонам, потому что только в этом случае ребёнок будет чувствовать себя услышанным. Самое главное — чётко донести свою позицию и понять, чего ожидает другая сторона.
Покажите подростку, что вы верите в его способность принимать решения самостоятельно и что вы готовы согласиться на определённые условия, чтобы позволить ему это делать.
Дайте подростку понять, что если он будет ответственно выполнять соглашение, то со временем его свободы расширятся, потому что вы будете знать, что можете ему доверять. И наоборот, если он не будет придерживаться достигнутого компромисса, придётся заключить другое соглашение с новыми ограничениями, связанными с нарушением доверия.
Такой подход научит подростка вести переговоры и решать проблемы как взрослый. Не забывайте всегда благодарить подростка за разговор (даже если он не был идеальным).
Основные правила успешных переговоров с подростком:
- Слушайте. Это даст ребёнку понять, что вам интересно его мнение, что вы с ним считаетесь и что он может вам доверять;
- Сосредоточьтесь. Во время разговора создайте подходящую обстановку. Выключите звук телефона, отключите отвлекающие факторы и поддерживайте зрительный контакт с подростком;
- Будьте конкретны. Постарайтесь вести переговоры только по одной теме, говорите только о фактах, не осуждая ребёнка;
- Говорите без эмоций. Постарайтесь вести разговор спокойно и честно, без агрессии и нотаций;
- Закончите соглашением. Если вам удалось договориться о чём-то, повторите условия, спросите подростка, всё ли ему понятно. Договоритесь о последствиях невыполнения соглашения.
Безуспешные переговоры с подростком: что делать?
Может случиться так, что переговоры примут неожиданный оборот и вызовут сильные эмоции. Когда это происходит, лучше всего сделать перерыв, чтобы обе стороны могли восстановить равновесие и обдумать разговор.
При повторном попытке родитель должен доступно объяснить, почему он или она придерживается именно такой позиции. Цель состоит в том, чтобы подросток увидел, что это не прихоть, а продуманное решение. В этой ситуации вы можете предложить своё решение, выслушать мнение подростка и снова попытаться прийти к общему знаменателю.
Иногда достичь компромисса не удаётся, что тоже хорошо, потому что так ребёнок учится принимать разные точки зрения. В таком случае вам следует спокойно и уважительно завершить разговор и заверить подростка в том, что в будущем вы сможете к нему вернуться.