Пока шли майские праздники, возле МГУ в Москве зацвела сакура. Раз работать нас в офисе все равно вызвали, поехали мы с мужем и ребенком после дачи смотреть цветущие деревья. И вот уже выходим с территории университета и подходим к метро, как ребенок падает с самоката лицом вперед и плачит. Поднимается, а все лицо в крови.
Чувствую запах лекарства стоматологического кабинета. Все зубы на месте, но закралась мысль, что что-то с пломбой на переднем зубе не так. Беру дите на руки и всей семьей едем в челюстно-лицевой институт. По неотложке не принимают и отправляют на Парк победы в 28 стоматологию. Одну на всю Москву. Круто!
Звоню в эту неотложку, мне говорят, что народу ОЧЕНЬ много, при себе иметь документы и салфетки с платками только свои. Подумала, что про платки и салфетки просто так сказали, не заострила на этом внимание.
Вызываем такси, через 2 минуты уже едем. Благо город свободный.
Приезжаем в неотложку. Перед нами 4 человека. Ждем. Дочка засыпает на руках у мужа. Буквально перед тем как зайти, дочь начинает плакать, что хочет пить. Как назло стоит кулер замотанный пищевой пленкой. Ребенок показывает на кулер и требует воды. Выбегаю на улицу и спрашиваю двух курящих сотрудниц местного салона красоты, где можно воды купить. Оказывается, в радиусе 1 километр нигде нет! Возвращаюсь ни с чем, ибо наша очередь подходит.
Прошу медсестру дать ребенку стакан воды. Отказ. Причина - "обращайтесь в Роспотребнадзор. У родителей при себе должна быть вода и еда для ребенка, когда вы куда-то идете". Мы вообще домой шли в том месте, где вода и еда на каждом шагу продается. Муж спросил "раз воды у вас нет, то что же пьют врачи целый день?" "Приносят с собой" - ответила медсестра.
Дочка орала, что хочет пить, врач пошел в подсобку и принес стакан кипяченой воды. Дочка напилась и пошла с мужем показывать зубы доктору. А я осталась заполнять бумажки.
Нужен был полис и свидетельство о рождении ребенка. Я всегда ношу с собой полис и копию свидетельства. И тут началось самое интересное!
Медсестра спрашивает, зачем мы приехали из Подмосковья к ним. Отвечаю, что живем в Москве. Но тут мне в ответ прилетает: у вас 50 первая цифра на полисе, вы из Подмосковья. Меня это вводит в ступор, предлагаю ей показать свой паспорт с пропиской, раз вопрос настолько принципиальный. Она отвечает, что у ребенка свидетельство о рождении выдано в Подмосковном Загсе, а прописка матери и ребенка могут отличаться. И что теперь? Даже если Подмосковье, то мы второсортные люди? Или что? Открыла ей свою прописку с пропиской, где стоит "г.Москва" и достала свой полис, где также, как и у дочки, зияет цифра 50. Зачем мне это было ей доказывать, я не поняла. Или от этого зависело, будут ли спасать зубы ребенку или нет? А за что мой работодатель платит налоги? А за что муж платит ОМС каждый квартал? Чтобы в такой ситуации до меня докапывались, где было выдано свидетельство о рождении? Или мой ребенок упал для того, чтобы попасть по неотложке в такую "крутую" московскую стоматологическую поликлинику, которая нас обратно отправила на завтра в ЦНИИСиЧЛХ спрашивать других врачей, как спасти зуб вместо банального предложенного удаления?
А еще разбираться с Роспотребнадзором, почему вместо кулера не могли поставить автомат по продаже бутылок с водой в данном учреждении.
Сто раз пожалела, что не пошли в первую попавшуюся частную стоматологию, хоть сервис был бы лучше и приняли сразу. Все равно до завтра бы ждали, если б сделать ничего не смогли, но хотя б ребенка не мучали.
Вот такой сервис за наши налоги. Нет слов...