На сегодняшний день по всему миру наблюдается высокий уровень популярности покупок через интернет. Основной торговый товарооборот идет через крупные онлайн-платформы.
Такие площадки называются маркетплейсами. Они представляют собой своеобразную витрину, где с одной стороны работают продавцы и поставщики товаров, а с другой – покупатели, которые делают заказы удаленно.
Наверное, не найдется сегодня такого человека, который не слышал бы о самых популярных и востребованных маркетплейсах, таких, как Wildberries, Ozon, AliExpress.
Виды маркетплейсов
Маркетплейсы можно подразделять на универсальные и специализированные. То есть с более широким или узконаправленным ассортиментов товаров.
Также можно сгруппировать маркетплейсы по такому признаку, как страна поставки товара –поступила ли продукция из-за границы или была произведена внутри страны.
По разнообразию товаров маркетплейсы делят на:
- вертикальные, то есть работающие с одним типом продукции (например, сервис Такси СитиМобил);
- горизонтальные, то есть размещают продукцию одной тематики (например, рукодельный маркетплейс Ярмарка Мастеров);
- глобальные, то есть с абсолютно любым ассортиментом товаров (например, Ozon).
Функции маркетплейсов
Для обеспечения четкого, качественного и взаимовыгодного сотрудничества маркетплейс выполняет ряд необходимых функций:
- привлечение покупателя на свою платформу, это делается с помощью социальных сетей и популярных поисковых лент, часто устраиваются распродажи, объявляются акции и скидки, действуют бонусные программы;
- организация совершения сделки между покупателем и продавцом, то есть прием денег у первого и перевод денег второму удобным способом;
- организация доставки товара до покупателя с помощью транспортных компаний или собственных сервисов;
- предоставление сервиса службы поддержки, которая занимается ответами на обращения и претензии покупателей, а также производит возвраты товаров при необходимости, таким образом покупатель доверяет маркетплейсу и возвращается за покупками вновь;
- организация собственных складов, где предоставляются услуги комплектации и хранения товаров от поставщиков и продавцов;
- открытие собственных фото студий для услуг визуальной подачи товаров продавцов.
Сейчас для российских предпринимателей стало выгодно заниматься бизнесом в сотрудничестве с маркетплейсами. Помимо того, что в связи с известными событиями в нашей стране и мире, практически вся торговля переместилась в интернет, продавцы получают хорошие условия для работы.
Онлайн-платформы растут, развиваются, конкурируют между собой. А это становится для продавцов хорошим опытом для получения управляемых каналов продаж своих товаров.
