Как и зачем проводить прямые эфиры в Instagram? Пошаговый алгоритм.

Прямой эфир — один из ключевых инструментов, помогающих брендам выстраивать прочные отношения с клиентами. Я не буду рассказывать вам о технических настройках. Мы поговорит о том, зачем нужны эфиры, что в них должно быть и как с их помощью взаимодействовать с аудиторией.

Для чего нужен прямой эфир?

• Дополнительный канал продаж и общения с аудиторией.
• Возможность общаться с аудиторией в режиме реального времени.
• Возможность отвечать на вопросы и дискутировать.
• Способ отработать возражения.
• Возможность понять боли, интересы, проблемы аудитории.
• Способ рассказать о себе, презентовать свои продукты, рассказать о планах.

Какие бывают эфиры?

• Презентация. В таком эфире вы говорите о себе, знакомитесь с аудиторией, рассказываете о своем пути в профессию, чего и как достигли. Это своего рода мотивационный эфир и формирование мнения о вашей экспертности у аудитории.
• Инструкция, алгоритм, чек-лист. Например, вы рассказываете, что важно учесть, перед тем как запускать таргетированную рекламу на аккаунт. Но не проводите полноценную консультацию, а лишь даете общий алгоритм. Суть в том, что инструкция конкретная и применимая на практике, но у слушателя возникает понимание, что сам он этого сделать не может.
• Как не надо. Это перечень антисоветов. Например, топ-5 способов слить клиента, 10 способов запороть свой день, как работать себе в убыток. Здесь вы затрагиваете боли своей аудитории. По сути это такой антисценарий.
• Часть целого. Вы рассказываете о каком-то аспекте, этапе работы над проектом, приводите примеры, рассказываете, зачем это делать. Но важно, что это лишь часть общей структуры. Вырванная из контекста она не работает. Такой эфир показывает, как вы работаете, какие методики применяете и каких результатов достигаете.
• Ответы на вопросы. Собирать вопросы нужно заранее. Сделайте сторис с окошком вопросов. Также включите в эфир наиболее частые вопросы своей аудитории. Это эфир по закрытию возражений.
• Разбор. Делайте разбор ситуации или продукта в своей нише. Например, разбор текста, рекламного макета, аккаунта, шапки профиля, коммерческого предложения.
• Продажа результата. Вы продаете не процесс работы, а точку Б. Рассказываете не о том, как работаете, а что клиент получит в результате работы с вами. По сути вы рисуете некую картину будущего.
• Продающий. К такому эфиру стоит готовиться заранее, продумать алгоритм и составить презентацию, которую вы будете транслировать на эфире. Это позволит пользователям быстрее понять то, что вы хотите до них донести и сконцентрировать их внимание.

Что важно учесть при внедрении эфиров в свой контент?

• Манера речи и манера держаться перед камерой. Это воздействует на аудиторию, она считывает ваше состояние и формирует представление о вас.
• Длительность. Оптимально уложиться в 30-45 минут. За более долгое время аудитория устает и начинает отсеиваться.
• Регулярность. Заведите привычку проводить эфиры в один и тот же день недели или месяца в одно время. Это сработает и как якорь для вашей аудитории.
• Опросы. Спрашивайте свою аудиторию, на какую тему она бы хотела эфир от вас.
• Анонсы. Анонсируйте эфир (дату, время, тему) и напоминайте, чтобы охватить как можно больше людей.
• Совместные эфиры. Проводите эфиры со смежными специалистами. Это разнообразит ваш контент и обеспечит приток новой аудитории.

Как подготовиться к эфиру?

• Продумайте структуру эфира, о чем и в какой последовательности вы будете говорить. Напишите текст эфира или только тезисы, чтобы не сбиться.
• Обзаведитесь презентацией. Это покажет вас как солидного специалиста, а аудитория сможет сделать скрины.
• Убедитесь, что заряд у телефона достаточный.
• Подготовьте место проведения эфира. Светлое тихое помещение. Настройте свет. Налейте стакан воды. Уберите раздражители, отключите уведомления. Пусть ничто вас не отвлекает.
• Приведите себя в порядок.
• Настройтесь. Эмоциональный настрой очень важен. Сделайте дыхательную гимнастику. Сделайте речевую разминку.
• Выберите удобную позу, чтобы вам было комфортно.

Структура эфира.

• Поприветствуйте аудиторию.
• Назовите тему эфира. Напишите и закрепите ее.
• Не нужно ждать, пока все подключатся, уходить за кофе или говорить на отвлеченную тему. В записи это никто смотреть не будет.
• Поблагодарите аудиторию за то, что нашла время прийти вас послушать и проявила интерес.
• Представьтесь. Помните, что ваш эфир будут смотреть и те, кто о вас еще ничего не знает. Назовите имя, род занятий, подтвердите свою экспертность фактами.
• Анонс. Расскажите, о чем вы будете говорить в течение эфира.
• Актуализация. Расскажите, почему эта тема важна и вы решили о ней поговорить.
• Вовлекайте аудиторию в диалог в процессе.
• Давайте полезный контент. Не говорите обобщенными фразами. Не надо и давать материал, который есть в общем доступе и легко гуглится.
• В конце эфира уделите внимание ответам на вопросы аудитории. Можно это делать и в ходе эфира, но чтобы не сбиться, лучше ответить в конце.
• Анонсируйте подарок за участие в эфире. Например, попросите оставить комментарий под видео с эфиром или рассказать в сторис о том, чем понравился эфир.
• Попрощайтесь и скажите, сохраните ли эфир.

При сохранении эфира добавьте обложку. В описании укажите тему и основные тезисы.