Добрый день, дорогие читатели!
Пока ищу в своей голове сюжеты для своего канала про котов иногда выскакивают воспоминания, лишь косвенно связанные с котами.)) Был у меня когда-то зоомагазин, площадь арендовала в торговом центре в спальном районе. Центровое место там занимал супермаркет, а в аренду сдавались окружающие его помещения. Было это ещё в те стародавние)) времена, когда за хорошим местом приходилось месяцами гоняться.
И вот попадается мне это отличное место, проходимость очень хорошая в супермаркете, тогда ещё не всё было утыкано этими супермаркетами. А кроме того, мой магазинчик располагался перед аптекой, тоже с хорошим трафиком. То есть все, кто шёл в аптеку, проходили через мой магазин.
Это вообще была большая удача, аптека - это второе по популярности место после продуктового. Уже через пару недель все жители спального района были в курсе, что появился зоомагазин без всякой рекламы. Я, конечно, баннер повесила на улице, табличку с указателем и лапки на полу. Но это минимальный набор для нового торгового места.
Люди текли в аптеку нескончаемым ручейком, у нас же две статьи расхода основных - поесть и полечиться). А тут мы с кормами, наполнителями, игрушками и даже с попугаем. Были потом и хомячки и свинки, даже кролики декоративные. Завернуть нужных нам клиентов получилось быстро, ассортимент у нас был хороший, цены вполне нормальные. Работали под клиента, в зообизнесе без этого никак. Продавец у меня был отличный, фанат своего дела. В общем дела шли хорошо.
Хорошо, что мы встали до того, как в аптеке стали происходить странные вещи. Успели раскрутить свою торговлю до печального заката аптеки. Каждый ИПэшник может подтвердить, что кадры решают, если не всё, то многое. Иногда и место хорошее, и товар, и цены, но стоит завестись какому-нибудь нерадивому продавцу - ситуация иногда может поменяться кардинально. Хорошо, если вовремя заметишь, что продавца менять надо.
Стала я замечать, что ручеек в аптеку стал прерывистым и жидким. И чем дальше, тем хуже. Провизоры ещё до этого жаловались, что денег им платят мало и нрав у хозяйки слишком крутой. Она занималась аптеками давно, ещё с девяностых. Я только раз столкнулась с ней - стерва, сразу видно. Из-за чего у неё с кадрами возникла проблема - не скажу, то ли правда платила мало, орала много, то ли ещё какая причина была. Сеть у неё была не маленькая, может специалист по набору кадров у неё был плохой. А бывает и просто место, как заговоренное - не идёт туда хороший кадр и всё тут.
В общем сложилась ситуация, что Галю, которую приняли недавно, некому было подменить. Надо сказать, что Галя и сама не возражала работать без выходных. Нормальная такая Галя, в белом халатике, аккуратная, как все провизоры. На работу исправно приходит, не опаздывает, не грубит. Даже наоборот, любит с клиентом пообщаться. Особенно во второй половине дня. Слышно, что рот у неё не закрывается.))
Мне что-то понадобилось в аптеке, я зашла. Было это как раз уже ближе к закрытию. Подавала лекарства Галя через маленькое окошко в стеклянной витрине. Но даже через это небольшое окно я почувствовала стойкий запах перегара. Она была пьяна! Со мной она тоже сразу стала общаться, лучше бы она молча всё подавала, хотя бы те у кого проблемы с нюхом, не поняли бы, что она кривая, как турецкая сабля)).
У нас был общий санузел, и я поняла, почему там всегда куча пузырьков от боярышника валяется. Это наша Галя упражнялась.)) А что, удобно - недорого и говорят, эффективно. И ходить никуда не надо. Дальше мы наблюдали дальнейшую стремительную деградацию и Гали, и аптеки. Она советовала людям всякую чушь, много советов раздавала, когда её не спрашивали. И совершенно не осознавала, как это выглядит со стороны клиентов.
Пару раз были скандалы, она путала препараты, а это уже не шутки. Потом то ли ей боярышник надоел, то ли она почувствовала свою безнаказанность, никто ведь не проверял, сменщицы не было, а значит и учёта, она стала за алкоголем в супермаркет ходить. Где-то через месяц хозяйка почувствовала неладное, выручки упали сильно. Прислали ревизию, недостачу большую выявили, Галю уволили.
Но аптека так и не оправилась, закрыла её хозяйка. А примерно через полгода я встретила Галю в другой аптеке, тоже небольшой. Работала Галя снова одна. И я посочувствовала владельцу этой аптеки. Хотя, может он чаще свой персонал проверял и быстро выявил Галину слабость.
Так что иногда кадры решают всё!)))
Читайте ещё о малом бизнесе
Как некоторые коты вьют верёвки из хозяев. Наблюдала, когда работала в зоомагазине