Дословный перевод обозначения UX (User Experience) – «пользовательский опыт». Это все то, что посетитель видит и находит на сайте. Соответственно, задача UX-дизайна – сделать опыт пользовательского взаимодействия с ресурсом успешным и приятным. Пользователь должен легко и быстро:
а) находить нужную информацию,
б) совершать полезное действие (например, заказ товара).
Комплекс элементов, формирующих User Experience, включает:
- качественный структурированный контент,
- онлайн-чат или иную форму связи,
- удобную систему поиска,
- фильтры, позволяющие быстро найти любой товар/услугу.
Как понять, насколько ux-дизайн эффективен? Для этого необходимо проанализировать статистику поведения посетителей. Чем меньше отказов и чем больше времени проводит пользователь на ресурсе, тем лучше выполнена работа.
Самый главный показатель, на который нужно ориентироваться: количество целевых действий, совершаемых пользователями. Если их достаточно много – значит все хорошо. Если хотелось бы больше – соответственно, UX-дизайн желательно доработать.
Как работает UX-дизайн
Итак, мы разобрались, что UX-дизайн – это когда пользователю хорошо и удобно на сайте. Его задача: плавно подвести пользователя к некой логической цели. В зависимости от проекта, это может быть регистрация на сайте, скачивание приложения, заказ товара, подписка на рассылку и др.
Для этого нужно, чтобы уже первое знакомство с сайтом вызвало позитивные эмоции. Далее посетитель должен следовать по страницам, как по мягким волнам, не встречая никаких преград, пока не окажется в заданной точке.
Как это достигается? Должна выстраиваться вся архитектура ресурса. Именно поэтому заниматься UX-дизайном следует с начального этапа создания сайта. В ином случае придется переделывать работу заново.
Что должен сделать UX-дизайнер:
Проработка целей и задач
Прежде, чем приступать к работе, исполнитель должен понять, что конкретно нужно заказчику: привлечь трафик, получить рост продаж, повысить узнаваемость бренда? Только в этом случае можно ожидать успешного решения. ВАЖНЫЙ СОВЕТ заказчику: составьте ТЗ для дизайнера, чтобы он лучше понял, что от него требуется. Если вы имеете дело с хорошим дизайнером, тот, в свою очередь, предоставит свое видение будущего ресурса: от общей структуры до детальной проработки каждого подраздела.
Подбор оптимальных UX-инструментов
Это сервисы и программы, которые помогают при создании конкретных элементов веб-дизайна. К примеру, «Perfect Icons» – прекрасный помощник для отрисовки иконок соцсетей, а «Flat UI Color Picker» – отличный сервис для работы с цветовыми нюансами сайта.
Разработка прототипов сайта
Если точнее, то речь идет о разработке именно UX-дизайна прототипов (эскизов, набросков). При этом специалист должен опираться на свой опыт и навыки, а также пожелания заказчика. Лучше всего подготовить несколько вариантов, чтобы потом можно было их сравнить.
Тестирование дизайна на соответствие User Experience
Проще говоря, дизайнер должен продумать, как посетитель будет пользоваться ресурсом. Лучше подготовить несколько вариантов карт маршрутов. Затем эти варианты проверяются и сравниваются, из них выбирается лучший. На помощь здесь могут прийти такие инструменты, как «UX Checklist» - чек-лист на соответствие отдельных параметров принципам UX-дизайна.
Согласование результата с заказчиком
Это один из важнейших моментов в работе. На этом этапе дизайнер должен показать готовую работу, выслушать все замечания и, при необходимости, внести правки. ВАЖНЫЙ СОВЕТ заказчику: помните, что следует доверять мнению специалиста. Хороший опытный дизайнер знает, как привлечь трафик и сделать сайт продающим.
Хотите, чтобы ваш сайт был удобен для пользователей и приносил хороший доход? Закажите разработку UX-дизайна у специалистов студии «Медиасеть». Наша команда имеет огромный опыт в создании сайтов, мы внимательно следим за трендами веб-дизайна и активно применяем новейшие технологии.
Получить консультации и сделать заказ можно по телефону:
8 800 777-34-75