Сложно представить, что может быть хуже залива квартиры канализацией. Отвратительный запах нечистот, грязные потёки на стенах, напрочь испорченный потолок предвещают скорый и очень дорогой ремонт… но только от Вас зависит, кто будет его оплачивать – Вы или виновник всего этого безобразия.
С кого спрос?
Вопрос с виновником залива непростой. С одной стороны, отвечать за состояние общего имущества (в том числе канализационных труб) должна ваша Управляющая компания. Обслуживающая организация обязана вовремя менять и ремонтировать трубы, прочищать их, оперативно реагировать на жалобы жильцов на плохой слив воды. Если она этого не делает, то не стоит удивляться залитой фекалиями квартире.
С другой стороны, в канализационном апокалипсисе могут быть виноваты «умные» жильцы, скидывающие в унитаз детские подгузники, кошачий наполнитель, старые тряпки и прочие нерастворимые в воде предметы. К УК тогда не может быть никаких претензий, ведь она не заставляла жильцов совершать эти необдуманные поступки.
А еще причиной залива нередко становится некачественный капремонт труб, проведенный региональным оператором, или же неправильно установленная сантехника в квартире жильцов.
Как выяснить, из-за чего все-таки случилось затопление? Если причина неочевидна, требуется строительно-техническая экспертиза после залива квартиры фекалиями. Она проводится, как правило, когда потерпевший уже обратился в суд. Пока эксперт не назовет истинные причины затопления, не рекомендуется делать в квартире ремонт: высок риск, что подобное повторится в ближайшем будущем.
Квартиру заливает канализацией: действуем правильно!
Конечно, первое желание при виде дурно пахнущей субстанции, стекающей по стенам, - немедленно схватить тряпки и начать уборку. Но нужно сдержать свои душевные порывы и включить разум. Действуем так.
1. Звоните в УК и Диспетчерскую службу и требуйте остановить затопление. А пока специалисты едут, обесточьте квартиру и спасайте свое имущество.
2. Пригласите представителей УК для составления акта о заливе. Помните: это очень важный документ, поэтому он должен содержать максимум информации о происшествии. Не устраивает то, что написала комиссия в акте? Вносите свои замечания в документ: никто из представителей УК не может вам запретить этого.
3. Снимите на фото и видео, во что превратилась ваша квартира. Будьте дотошны и не упускайте из виду ни малейшего повреждения. Позовите к себе соседей: их показания в суде в дальнейшем помогут выиграть дело.
4. Пригласите оценщика для определения стоимости ущерба. А до его приезда не делайте ремонт. Понимаем, что в залитой фекалиями квартире очень сложно находиться, но иного выхода нет, если вы хотите получить компенсацию в полном размере.
Иногда виновник залива предлагает «решить вопрос» на месте, без вызова оценщика.
Вариант, конечно, соблазнительный, но помните: полученных денег может не хватить для проведения ремонта. Ведь после залива канализацией требуется антигрибковая обработка, а это весьма недешевое удовольствие. Поэтому даже если вы решили взять деньги, не указывайте в расписке, что не имеете денежных претензий к соседям или УК.
5. Направьте досудебную претензию виновнику залива, приложив к ней акт о заливе и экспертное заключение. Возможно, УК (соседи, региональный оператор) пожелает добровольно возместить ущерб и вам не придется ввязываться в судебные тяжбы.
6. Обратитесь в суд. Скорее всего, виновник будет отпираться до последнего, перекладывая вину на всех, кто попадется под руку. В этом случае вам необходимо подать иск в суд. Предъявляйте максимальные требования:
· о взыскании стоимости восстановительного ремонта;
· о возмещении ущерба, причиненного товару и оборудованию (если от залива пострадало торговое помещение);
· о компенсации морального вреда (если ответчик - УК);
· о взыскании штрафа в размере 50 % от требуемой суммы (если ответчик - УК);
· о возмещении расходов на независимую оценку;
· о компенсации всех расходов, которые вы понесли в связи с обращением в суд (траты на корреспонденцию, юристов, госпошлину и т.д.).
7. Получите решение суда и дождитесь вступления его в законную силу. После этого нужно получить исполнительный лист и подать его в ФССП (или сразу в банк должника).
Как видим, если вашу квартиру залило из-за неисправной канализации (выброшенного в унитаз мусора), правда на вашей стороне. Но это не значит, что виновник выплатит вам все по первому требованию. За справедливую компенсацию придется побороться.