Итак, у вас есть сайт, на котором вы продаёте свои товары или услуги. Вроде как-то оно работает, но всегда хочется большего. Предлагаю разобрать основные показатели сайта, на которые можно воздействовать. Для этого понадобится установленная Гугл Аналитика или Яндекс Метрика.
1. Уникальные посетители в месяц
Это количественный показатель переходов на ваш сайт со всех источников трафика. Если цифра меняется в течение года, значит вашим товарам присуща сезонность.
2. Conversion Rate (СR) или конверсии
У вас же настроены цели на сайте? Так вот, CR - это как раз отношение тех, кто совершил целевое действие (загрузка, подписка, покупка) к общему числу зашедших.
3. Bounce Rate или Отказы
Чем цифра больше, тем хуже. Это значит, что пользователь закрыл ваш сайт почти сразу, как только зашёл, не совершив никакого действия. Чтобы понять, почему люди уходят, советую подключить Вебвизор и проанализировать десяток таких записей. Причины скорее всего две: клиент не понял/не впечатлился сайтом или клиенту вообще не нужны ваши товары/услуги, т. е. он пришёл на сайт случайно/ из любопытства.
4. Источники трафика
По сути их 5 базовых видов: реклама, органика, соц. сети, реферралы и прямой трафик. Какое у вас соотношение этих источников? Можете проследить CR по каждому и даже посчитать стоимость цели.
5. Гео и демография
Вы же прорабатывали портрет ЦА перед запуском? А теперь сравните с тем, что вы видите в аналитике в разделах География и Демография. Опять же можно подключить цели в анализ, чтобы узнать кто из посетителей охотнее взаимодействует с вашим УТП/
6. Время на сайте и глубина просмотра
Эти две метрики позволяют понять, насколько человеку классно на вашем сайте, что он зачитывается текстом и переходит на другие страницы за добавкой.
7. Тип устройства
Вот тут многие могут удивиться, что на их сайт преобладает мобильный трафик. Ничего странного, Интернет-пространство уже давно живет по принципу "mobile first". Это значит, в первую очередь ваш сайт должен быть удобным для просмотра с мобильных, а потом уже с ПК. Проверьте ваш сайт с телефона, все ли читаемо, кликабельно?
Вот пожалуй, основные метрики сайта, воздействуя на которые, можно повысить его работоспособность. Некогда разбираться самим, пишите, помогу😉