Привет, друзья. Совсем недавно мы с женой выставили нашу новую квартиру-студию с новейшим ремонтом на сдачу. Супруга все равно пока не работает, а жилье для потенциальных квартиросъемщиков у нас сразу за стенкой.
Это очень удобно, в том плане, что есть время навести порядки между разными жильцами в один день. Как правило, стандартное время выезда в любом отеле в 12:00, а заезд в 14:00. Мы поступили также. И как оказалось, жене этого времени хватает впритык, чтобы привести все в порядок.
За две недели у нас сняли квартиру три раза. Первая была девушка, приехавшая на футбол в Краснодар, прожила 4 дня (была с подругой). Второй была тоже девушка, которая приехала участвовать в кубке России по бодибилдингу, была 2 дня. Третьим был молодой парень с девушкой на один день, ехал на отдых проездом через наш город.
Супруга очень хлопотала, чтобы всем понравилась. Отвечала на все вопросы и была максимально вежливой и клиентоориентированной. Это наш первый опыт, когда не мы снимаем жилье, а наоборот.
Надо отметить, что цену за сутки пришлось сильно снизить, чтобы привлечь первых клиентов и получить хорошие отзывы и рейтинг. За 800 руб. вы получаете свежую квартиру с хорошим ремонтом, мебелью, техникой, посудой и всем необходимым. Да ещё и новом жилом комплексе, но правда на окраине города.
И вот появились первые отзывы, но они были в обратной последовательности. Два из них были лаконичными и хвалебными. Но третий отзыв от самой первой девушки заставил немного удивиться. Она единственная обращалась с постоянными просьбами к жене. То ей дополнительный комплект постельного подавай, то средство для мытья посуды, то бумажные салфетки на кухню, то специи и так далее. Но все ее просьбы были выполнены очень оперативно, первый клиент как ни как.
Вот что она написала:
Всё великолепно! Вы очень скрасили мое нахождение в городе, жилье супер, вы были на связи и я очень-очень довольна и рада, что выбрала вас. Однако хотела бы дать несколько рекомендаций, накопившихся у меня за большой опыт путешествий, которые повысят стоимость жилья и в целом впечатление, возможно вам пригодятся мои советы, раз я один из первых гостей у вас. Сейчас все тоже было отлично, но это такие мелочи на которые в поездках обращаешь внимание и что улучшает впечатления!
1. Постельное бельё: лучше, если это будет комплект нейтральных цветов, в той же Икее или H&M можно найти отличные варианты. Текстиль сразу привлекает и производит впечатление - отлично подойдут и серые и синие оттенки, немаркие и хорошо выглядящие. Можно даже без пледа, но это правда имеет значение и на фотографиях на сайте будет выглядеть лучше.
2. О кухне: посуда - несколько одинаковых простых чашек лучше, чем из разных наборов. Вилки, ложки и ножи тоже будет классно поменять- эти очень маленькие, ими физически неудобно есть, тупые и острые там где их сжимаешь в руке. Полотенце на кухне, салфетки. Набор из масла, соли, перца и чая/кофе любых путешественников очень обрадует.
3. Полотенца - тоже лучше если это будет один набор и новый. Туалетная бумага - несколько рулонов, гостям каждый раз обращаться к хозяину или покупать самому неловко. Мусорное ведро или что-то такое в ванной тоже не помешает. Мыло, шампунь, гель для душа. Я купила гель в магазине и оставила, как раз было неловко заваливать вас просьбами.
4. Инструкция по использованию квартиры это супер, стоит туда добавить информацию о местном транспорте - может быть фирмы такси, остановка и какие автобусы в какое время ходят. Можно конечно и самому найти, но это тоже было бы приятно.
И все это, она написала заплатив всего 800 рублей в сутки. Обратная связь это конечно хорошо и полезно, но, по-моему, девушка немного перегибает, в соотношении цена-качество. И мне есть с чем сравнить. Сам путешествовал по многим странам и городам в России. Благодаря этому опыту удалось подготовить квартиру в наилучшем виде, в соотношении цена/качество.
Посмотрим, что будет дальше. Ведь по сути все только начинается.
С вами были будни женатого мужчины!
Палец вверх, подписка - неоценимая поддержка моего труда.
Мой Instagram.