Кто из нас хотя бы раз в жизни не совершал покупку, о которой потом жалел? Бывает, зашёл в магазин в расстроенных чувствах, или, напротив, в приподнятом настроении – и накупил себе разного барахла. Пришёл с этими пакетами домой, достаёшь и думаешь – а оно мне надо? И честно себе отвечаешь: нет. Или заказал вещь по Интернету, а пришло не совсем то, или даже совсем не то, что было на фотографии. Какой товар не получится сдать обратно, - читайте дальше.
Согласно закону о правах потребителей, качественный товар можно обменять или вернуть обратно в магазин, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или комплектации. На то, чтобы принять решение, у покупателя есть две недели. По истечении 14 дней продавец вправе отказать в возврате. При этом, есть перечень невозвратных товаров, даже если они вам не подошли. Список утвержден постановлением правительства России от 31 декабря 2020 года № 2463. В него входят:
медицинские изделия и лекарства;
средства по уходу за детьми;
предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, парики и т. п.);
парфюмерия и косметика;
товары, цена которых определяется за единицу длины (ткани, ленты, провода, линолеум, пленка и др.);
белье, чулки и носки;
бытовая химия, пестициды и агрохимикаты;
животные и растения;
мебельные гарнитуры;
ювелирные изделия из драгоценных металлов и камней;
непериодические издания;
гражданское оружие и патроны;
автомобили и мотовелотовары, прогулочные суда;
посуда, столовые принадлежности, емкости и упаковка для еды из полимерных материалов;
технически сложные бытовые товары, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года (электробытовые машины и приборы, фото- и видеокамеры, ноутбуки, смартфоны, часы, электромузыкальные инструменты, электронные игрушки).
Товары, купленные в онлайн-магазинах, принимают обратно по этим же правилам. Невозвратными являются вещи из списка, кроме ювелирных изделий, технически сложных бытовых товаров и транспортных средств. Также не получится сдать обратно эксклюзивные вещи, созданные на заказ специально для покупателя.
Вооружайтесь этим списком перед походом в магазин, и спонтанных покупок у вас определённо станет меньше.