Все успешные люди умеют находить общий язык с другими людьми, они умеют договариваться. Данный навык договариваться и общаться с другими людьми очень важен для любого дела. Есть люди по своей природе имеют способности находить общий язык с другим человеком. Они могут так подойти и преподнести ситуацию, что их вопрос будет решен, а кто-то с той же проблемой или делом остается за бортом или в хвосте. Что же выделяет таких людей? И как научиться быть коммуникабельным человеком? Данные навыку нужно в себе развивать и если вы считаете уже себя достаточно общительным по своей натуре, то развитие вам тоже не помешает.
Советы.
1. Если к вам нужно подойти и договориться с кем-то о чем-то, максимально узнайте о этом человеке. Это вам позволит обрести уверенность. Например вы не посещали пары в институте и не пошли на экзамен, вам нужно сдать экзамен и договориться об этом с преподавателем. Вам нужно у ваших одногруппников узнать какой этот преподаватель, требовательный ли он, строгий ли, правильный, веселый и т д.
2. На претензию и повышенный голос не отвечайте грубостью, если ваших интересах прийти к сотрудничеству, попытайтесь вести диалог. Именно речь позволяет прийти к чему либо, но важно не отступать от дела, говорить четко и по существу. Например менеджер банка находится в здании регистрации с клиентом договора по кредиту. В ходе регистрации клиент замечает какие-то вещи о которых он не знал, например оплатить страховку, на что в штыки начинает реагировать и чуть ли не отказывается от заключения договора. Менеджер банка ведет диалог и приводит клиента к пониманию того, что кредит важнее, так-как осуществится ваше желание купить машину, а страховка это небольшая сумма. К тому же клиент банка отыскивает наиболее выгодные варианты для клиента и предлагает ему.
3. Понимание границ, когда перед вами сотрудник, проявляйте уважение и даже в случаи ошибок с его стороны (стажер), находите варианты решения. На давите на сотрудника, который не может решить вашу проблему, обратитесь лучше к другому человеку с вашей просьбой. Часто люди чтобы не показаться глупыми, отвечают и консультируют не точно и могут вас дезинформировать. Старайтесь решать один вопрос, а не все сразу. Знающий человек с удовольствием поделится информацией.
4. Когда вы начинаете что-то говорить или рассказывать, обратите внимание на какие темы вас поддерживает собеседник. Если эти темы нашлись, вы можете понять о любимых хобби и видах деятельности человека при этом найти к нему подход.