Сразу оговорюсь, я не жалуюсь и не предъявляю претензий к кому бы то ни было, так как это глупо. Я рада всем покупателям своего магазина и благодарна за любые отзывы. Просто показываю реальные ситуации.
Поскольку объем продаж на wildberries у меня мизерный, то все отзывы я читаю с интересом. А так как в качестве своих товаров я уверена на 100%, я привыкла видеть только хорошие отзывы. Но иногда приходят вот такие интересные отзывы.
Вот эта троечка была особенно обидна, так как это один из моих любимых дизайнов вышивки. То есть покупатель смотрит не на текущую цену на сайте, а на первоначальную цену товара. Если честно, для меня это очень странно, так как ни та, ни друга цена абсолютно ничего не говорят о качестве изделия. Я думала, что в наше время уже все понимают, что цена формируется здесь и сейчас в зависимости от десятка внутренних и внешних факторов. Кроме того, алгоритмы wildberries так же влияют на цены постоянно. Именно поэтому на стоках можно купить брендовую вещь по цене масс маркета, а нонейм по цене явно выше рыночной может оказаться именно то, что вы так долго искали. В общем, что я хочу сказать, мне было очень обидно получить оценку 3 непонятно за что, так как плохие оценки влияют на рейтинг товара и продавца и опускают его в поиске. А у меня и так пока все очень плохо с этим.
Если кому-то интересно, минимальная себестоимость базовой футболки хорошего качества без любого декора не из масс маркета (производство партиями менее 500 шт.) составляет 500 руб. Хорошее качество это трикотаж пенье, плотность от 210 г/м, проверенные лекала и высокое качество пошива на сертифицированном производстве. Поэтому ориентироваться можно либо на масс маркет (там свои цены и свое качество), либо принимать во внимание эту простую цифру.
Что касается скидок. Скидка это маркетинговый инструмент, который используется , чтобы привлекать клиента на высококонкурентном рынке. Более того, на wildberries продаваться без скидок невозможно. Поэтому удивляют такие комментарии - "не ведитесь на скидки. Они их закладывают в стоимость заранее, а потом просто снижают цену". Конечно закладывают. Иначе как получать прибыль. Навряд ли кто-то согласится ходить на работу без зарплаты. Мне самой кажется, что в новом правильном мире, где капитал будет уважать потребителя, а не манипулировать им, этот инструмент должен когда-нибудь перестать работать. Но пока он работает, его будут использовать.
И вот еще такой пример отзыва, который меня удивил.
Ну что я могу сказать в свое оправдание. Я конечно не гуру дизайна и художественного вкуса, но я так вижу))). Вообще инструмент отзывов на wildberries это двигатель продаж. В этом смысле более прозорливые продавцы, например, вкладывают бумажку в свой товар с просьбой оставить отзыв за оплату. Я сама получала такую бумажку, когда покупала пульсоксиметр. 200 рублей на телефон за отзыв. Надо отдать должное - они не пишут за хороший отзыв. Пишут просто за отзыв. Но суть в том, что я выбрала именно этот пульсоксиметр исключительно потому, что там было более 200 свежих отзывов, хотя цена была выше полных аналогов. Кроме того, многие продавцы просто выводят свой товар в топ поиска путем выкупа собственных товаров и написания отзывов. Поэтому как покупатель, я стала меньше обращать внимание на отзывы при выборе товаров. Вообще показ в топе по отзывам, на мой взгляд, не очень справедливый алгоритм, но видимо единственный, который эффективно делает поток продаж на wildberies. Хотя чисто интуитивно мне кажется, что рэндомный показ в топе был бы не менее эффективным, но уж точно более справедливым. И избавил бы продавцов от искушения накручивать отзывы. По крайней мере, не в таких объемах, как это происходит сейчас. И в конечном итоге, Wildberries бы смог повысить свою репутацию за счет показа не только высокооборотных продавцов с импортом китайских товаров с большими объемами, но и новых российских марок, где качество и дизайн часто более привлекательны.
А когда речь идет об одежде, так там вообще на вкус и цвет товарищей нет, каждый видет себя в зеркале по разному, каждый имеет свою конституцию тела, и свои ожидания от покупки, а также свое представление о стиле, красоте и моде.
А как вы выбираете одежду на wildberries?