После создания и консультирования ряда начинающих предприятий малого бизнеса за последние десять лет я научился на своих ошибках и ошибках других. Вот мой список из десяти лучших советов, которые помогут вам добиться успеха при запуске, не теряя при этом ничего лишнего. Список, конечно, не является исчерпывающим, и я уверен, что со временем я буду в него вносить поправки, пожалуйста, не стесняйтесь комментировать и вносить свой вклад:
1. Определите свое видение и цели.
Определитесь с тем, чего вы хотите достичь, и определите набор целей, которые позволят вам реализовать свое видение. Ваши цели и стратегия со временем изменятся, но ваше видение должно оставаться довольно жестким, пока вы его не достигнете. Ваше видение могло бы быть таким: «начать свой собственный успешный бизнес по установке и ремонту компьютерных систем для местных предприятий». Попутные цели могут быть такими: «привлечь пять новых клиентов в течение следующих шести месяцев за счет рекламы в местной газете», «найти работу на полную ставку в течение одного года», «нанять трех сотрудников в течение 2 лет» и «расширить свое присутствие в другом регионе в России. следующие восемнадцать месяцев ». Без четко определенного видения и достижимых целей вы будете полагаться на удачу в достижении своих амбиций.
2. Начинайте с малого, развивайтесь быстро.
Постарайтесь для начала делать небольшие шаги. Не бросайте работу на полную ставку и сразу вкладывайте свои сбережения в предприятие. Докажите себе, что идея правильная, что есть рынок для вашего продукта или услуги и, что самое главное, что вам это нравится. Как только вы это докажете, вы сможете начать строить, расширять и инвестировать в бизнес. Если это не совсем так, отрегулируйте. Если это не помогает, измените формулу и попробуйте еще раз. Не ожидайте, что с первой попытки вы получите золото. Однако каждая попытка должна научить вас чему-то о рынке и о себе.
3. Разработайте свое УТП - уникальное торговое предложение .
Ваш продукт или услуга не обязательно должны быть уникальными, но вы должны быть в состоянии объяснить покупателю, почему он должен платить ВАМ за вашу услугу или продукт. Три золотых правила: лучше; Другой или более дешевый. Ваш продукт / услуга должны соответствовать одному из тезисов, иначе у кого-то не будет веских причин покупать у вас. Просто посмотрите на кофейные киоски на вокзалах и спросите, почему некоторые люди покупают у одного, а не у другого. Кофе AMT лучше, чем Starbucks, или это потому, что он дешевле, или потому, что он удобнее, потому что он ближе к вашей платформе?
4. Знай своего клиента.
Крайне важно, чтобы вы понимали, кому вы предлагаете услуги и что они могут от вас ожидать. Вы естественным образом разовьете это понимание со временем, но у вас должна быть идея в самом начале. Исходя из этого понимания, вы можете разработать свои маркетинговые сообщения, рекламу и адаптировать свои услуги так, чтобы в процессе покупки было ограниченное количество препятствий, которые необходимо преодолеть. Вы хотите, чтобы внутренний диалог клиента выглядел так: «Вау, этот поставщик действительно понимает мои потребности». Не сосредотачивайтесь на массовом рынке; подумайте о нише, в которой вы можете доминировать.
5. Знайте своих конкурентов.
Важно понимать, с кем вы конкурируете и насколько многолюдным может быть рынок. Возвращаясь к вашему определению вашего УТП, вы должны убедиться, что вы лучше, отличаетесь или дешевле, чем другие, предлагающие аналогичные услуги или продукты. Помните, что вам не обязательно быть уникальным, вы можете просто создать фантастически лояльную клиентскую базу благодаря своему обслуживанию клиентов. Взгляните на Партнерство Джона Льюиса: они чрезвычайно успешны, потому что людям нравится их обслуживание клиентов и послепродажное обслуживание, и это их УТП - отличное обслуживание клиентов.
6. Познай себя!
Итак, вы создали отличный сервис, который уникален, имеет хорошую цену и низкую конкуренцию на местном уровне. Однако предоставление этой услуги - это то, что вы считаете полной рутиной и не получаете от нее никакого удовольствия. Со временем, если вам не нравится или вы не испытываете энтузиазма по поводу своего бизнеса, клиенты заметят это и ускользнут, а то и исчезнут. Достаточно сложно сделать то, что вам безмерно нравится, и превратить это в успешный и процветающий бизнес, поэтому изучите тип бизнеса, который вы хотите вести, И он будет тем, который дополняет ваши навыки и компетенции.
7. Знайте свою настоящую ценность.
У вас есть несколько человек, которые работают на вас, доход приличный, и вы получаете хорошие дивиденды от своего нового бизнеса. Но верно ли вы подсчитали все усилия, время и деньги, которые вы и другие деловые партнеры на самом деле тратите на бизнес? Этого «забалансового» вклада следует ожидать в процессе запуска, но его все же необходимо учитывать, когда вы рассматриваете истинную прибыль бизнеса и где находится ваша точка безубыточности. Это особенно важно, если вы отказываетесь от оплачиваемой работы, чтобы присоединиться к бизнесу на полную ставку. Многие малые предприятия получают искусственную прибыль и на самом деле убыточны и субсидируются владельцем.
8. Будьте позитивными.
Чтобы любой бизнес был успешным, вам нужно сохранять позитивный взгляд на вещи и прямо решать свои задачи. Как я недавно слышал, кто-то сказал: «Сосредоточьтесь на дороге, а не на ошибках на экране». С ошибками нужно бороться, но если вы сосредоточитесь на них, исключив свои цели и видение, вы наверняка потерпите крах. Также важно не окружать себя скептиками. Хорошая, честная прямая обратная связь важна, но ее необходимо учитывать. Найдите людей, которым вы можете доверять, чтобы обсудить с ними свои цели, видение и задачи. Они будут на вес золота.
9. Будьте гибкими и адаптируйтесь.
Вполне возможно, что некоторые из ваших предположений при составлении бизнес-плана окажутся совершенно неверными. Это не означает, что ваше видение неверно, но вам, возможно, придется изменить свои планы, чтобы приспособиться к этим изменениям. Гибкий подход к бизнесу - ключевой фактор успеха. Однако это не означает, что вы меняете свое мнение каждые 5 минут, поскольку наличие определенной цели также жизненно важно. Вы столкнетесь со многими проблемами и препятствиями на пути к успешному открытию бизнеса, поэтому вы должны уметь определять эти проблемы и соответствующим образом реагировать.
10. Ты не остров.
Начало и ведение собственного бизнеса требует широкого спектра навыков, упорства и много-много тяжелой работы. Хотя вы можете делать многие вещи самостоятельно, вам следует стремиться понять все, что необходимо сделать, в чем вы не особенно хороши или не обладаете необходимыми знаниями. Сконцентрируйтесь на том, в чем вы преуспеваете, и получите некоторую внешнюю помощь в том, с чем вы можете столкнуться, например, в бухгалтерском учете, технологиях или маркетинге. Руководя организацией, также полезно озвучивать идеи с людьми, которые не пытаются поддержать вас, например, с семьей, поскольку они не собираются говорить вам суровую правду, и помните, что совет стоит столько, сколько вы за него платите.