Несколько советов найденных на просторах интернета. Это не 100% способы, но можно попробовать:
ЛастикНайдите ластик (резинка которой стирают карандашные надписи). Ластик должен быть новым;
Потрите аккуратно ластиком царапину;
Потом можно протереть матрицу раствором указанным выше.