Инновации – это качественные изменения, происходящие на уровне ключевых элементов бизнеса и позволяющие ему наращивать выручку и масштабировать операционные модели. По данным исследования McKinsey Global Innovation Benchmarking Survey, компании, эффективно внедряющие инновации, растут на 13% быстрее остальных, а объемы их прибыли превышают аналогичные показатели других компаний на 3%. Можно сказать, что инновации – необходимость для роста.
Подобные изменения – трудоемкий и многоуровневый процесс. В этом материале мы рассмотрим 10 типов инноваций вместе с основателем консалтингового агентства «Культура инноваций» и экспертом программы Digital MBA от Mail.ru Group Еленой Черниковой.
Модели прибыли
Инновационные модели дохода базируются не столько на ценообразовании, сколько на глубинном понимании потребностей клиента. Эффективные тактики инноваций, основанные на модели прибыли, должны учитывать выгоду всех участников сделки в долгосрочной перспективе.
Например.
- Лидерство по издержкам. Удерживайте переменные затраты на низком уровне и продавайте большие объемы по низким ценам.
- Микросделки. Продавайте большое количество товара по очень низким ценам, чтобы стимулировать рост объема спонтанных покупок.
- Фримиум. Предлагайте основные услуги бесплатно и взимайте плату только за расширенные функции.
До конца 1960-х годов наибольшую долю производства в Procter & Gamble занимали шампуни и детские подгузники. После их производства оставалось значительное количество сырья, преимущественно, жира и крахмала. Чтобы оптимизировать издержки, компания использовала это сырье для производства чипсов – так появился бренд Pringles.
Сеть
При таком типе инноваций делается ставка на результат сотрудничества с другими участниками рынка. Наилучшее решение может находиться в любой точке пересечения взаимных интересов.
Например.
- Слияние и поглощение. Объедините две или более организации, чтобы получить доступ к новым возможностям и активам.
- Альянсы. Распределяйте риски и доходы, чтобы совместно улучшать индивидуальные конкурентные преимущества.
- Кооперативная конкуренция. Объединяйтесь с конкурентами для достижения общих целей.
Такую инновационную модель популяризировала компания Uber. Они создали инфраструктуру для водителей (не являющихся сотрудниками компании) и пассажиров, позволяющую им взаимодействовать друг с другом без диспетчеров и других посредников.
Структура
Иерархические и административные изменения в структуре компании могут стимулировать ее рост. Инновационное решение этого типа может помочь создать сильную корпоративную культуру, сократить издержки и оптимизировать бизнес-процессы.
Например.
- Стимулирующие системы. Разработайте систему финансовой и нефинансовой мотивации под конкретные проекты, продукты или запуски.
- Аутсорсинг. Передайте часть бизнес-процессов в работу другой организации, имеющей в них бóльшую экспертизу.
- Децентрализованное управление. Обеспечьте возможность подразделениям организации принимать ключевые решения на местах, не дожидаясь согласования с head-офисом.
Valve – крупный американский разработчик игр с ежегодным оборотом около 2,5 млрд долларов. При этом, в компании отсутствует иерархия. В Valve нет начальников и подчиненных, есть только команды и роли. Сотрудники сами решают, в каком проекте будут работать, объединяются в группы и выбирают операционных руководителей.
Процесс
Этот тип предполагает поиск инновационного решения в плоскости бизнес-процессов. Изменение нескольких ключевых процессов компании или добавление новых могут открыть для нее новые ниши, возможности и ресурсы.
Например.
- Локализация. Адаптируйте предложение или процесс в соответствии с локальными особенностями и культурой.
- Гибкое производство. Создайте такую производственную систему, которая способна быстро реагировать на изменения без потери эффективности.
- Интеллектуальная собственность. Если у вас есть идея, обладающая рыночной стоимостью, защитите ее с помощью правовых инструментов, таких как патент.
Zara одними из первых почувствовали тренд на «быструю моду» и построили на нем ключевой бизнес-процесс: от разработки дизайна до поступления новой коллекции в продажу компании требуется всего 2 недели. На момент открытия первых магазинов Zara в Китае, компания еще не имела собственного производства внутри страны. Продукцию доставляли туда на кораблях, однако это занимало много времени. Чтобы сократить временные издержки, рабочие компании заканчивали шить коллекции прямо во время пути.
Характернистики
Инновации этого типа направлены на создание отличительных особенностей и функций продукта. Инновационное решение должно ответить на вопрос: что необходимо сделать, чтобы продукт стал более привлекательным и полезным для клиента?
Например.
- Упрощение функционала. Избегайте функций и взаимодействий, усложняющих использование продукта.
- Рациональное использование. Проектируйте решение, которое позволит клиентам уменьшить расход энергии и других ресурсов.
- Фокус. Создавайте продукт, решающий только одну проблему одного сегмента аудитории.
Перечисленные типы инноваций предполагают поиск новых и нестандартных решений с помощью изменения различных подходов и процессов компании. Важно помнить, что любые подобные процессы должны вести к конкретным и измеримым результатам. Об оставшихся типах инноваций мы расскажем в следующем материале.