– Какие задачи в сфере информационных технологий (ИТ) сегодня стоят перед Россельхозбанком?
Николай Ульянов: Россельхозбанк представляет собой универсальный коммерческий банк, который на сегодняшний день обслуживает семь миллионов клиентов. Наша задача – разработать и обеспечить внедрение решений, которые позволят автоматизировать и перевести в максимально комфортный режим процесс их обслуживания. К примеру, сейчас мы работаем над переводом всех операций с клиентами на новую автоматизированную банковскую систему “ЦФТ”. Процесс уже завершен во всех филиалах, на финальной стадии – подключение головного офиса, мы рассчитываем полностью завершить переход в январе 2021 года.Также в планах – внедрение единого фронтального решения (ЕФР), которое позволит значительно сократить время обслуживания клиентов. В результате клиенты банка получат реальную омникальность, возможность сквозного обслуживания не только в любом регионе, но и любом канале обслуживания.
В центре внимания в течение следующего года также будет внедрение нового ДБО для обслуживания корпоративных клиентов, кредитного конвейера и пакета транзакционных продуктов, включая ВЭД. В части инвестиционного бизнеса больше внимание уделено развитию продуктов брокерского обслуживания в дистанционных каналах и специальном мобильном приложении.
– Опрос Russia Quality Report показывает, что 75% отечественных банков сегодня привлекают аутсорсинг-специалистов для проведения тестирования своих информационных систем. Придерживается ли Россельхозбанк аналогичной позиции?
Крестина Севостьянова: В большинстве случаев мы опираемся на собственные ресурсы: почти 80% всех тестирований выполняются силами IT-специалистов банка. Это позволяет нам избегать законодательных ограничений, связанных с доступом сторонних организаций к хранящейся в банке информации, необходимой для тестирования, и на практике оказывается более эффективным с точки зрения распределения ресурсов между различными IT-проектами банка.
Услуги внешних подрядчиков требуются в основном для решения конкретных задач, например, для выполнения крупных проектов по нагрузочному тестированию.
Больше тут https://www.performance-lab.ru/press-releases/intervyu-it-direktora-banka-rosselhozbanka
