На связи Александр Дранишников маркетолог, таргетолог (IG&FB), кошколюб. Я работаю с онлайн-школами и продюсерами на результат.
Каждый, кто обращался за услугами таргетолога, хотел отдать задание и начать заниматься своими делами. Иногда это кончается плачевно…
Еще осенью ко мне обратилась по сарафанке компания, которая продаёт проф. косметику через познавательные вебинары для самих косметологов. В компании всё шло хорошо, заявки на вебинар шли, но были дорогие, около 100 рублей. А потом и вовсе стали под 500😱 Конечно, директор и помощник с рекламой были на вы и ничего понять не могли.
Это была предыстория. Перейдём к сути
Дано
Рекламный бюджет 15000 в месяц. Регистрации на вебинар по 500 рублей. Ахтунг!
После аудита выяснилось, что действующий таргетолог отдал проект в работу своему помощнику, а может и ученику. В итоге "помощник" сам рулил проектом. И нарулил следующее:
В кабинете были настроены 15 дублей одной кампании с 1 группой объявлений и 1 креативом. И на каждом дубле 1000 рублей дневной бюджет. Всё. Получается за сутки спаливали месячный бюджет + 20% НДС даже не были учтены. В следующем месяце выделялись деньги, реклама снова начинала крутиться и через сутки останавливалась. Почему никто не обращал внимание на моментальный расход средств, непонятно. Наверное думали, что там предоплатная система 😁
Анализ через spy-сервисы показал, что они около полугода крутили один и тот же креатив и текст в рекламе... Как говорится "finita la commedia".
Что было исправлено
Убран НДС. Нечего буржуев кормить 😉
Переписан текст объявления. Использован не просто призыв записаться на вебинар, а раскрыты те моменты, о которых люди узнают на вебинаре.
В дальнейшем было испробовано 3 разных варианта текста: просто призыв, короткий текст с основными тезисами с вебинара и длинный в повествовательном стиле, но с расписыванием тех же плюшек с вебинара.
Победил краткий, но ёмкий текст.
По заголовкам лучше зашли такие варианты:
- Хотите, чтобы сарафанное радио работало на вас в полную силу❓
- Хотите, чтобы клиенты уходили от вас довольные и с результатом❓
- Хотите, чтобы клиенты с удовольствием приводили своих подруг к вам❓
Все-таки согласитесь, все хотят много довольных клиентов, которые запустят сарафанное радио.
Изменены креативы. Если пол года крутить один и тот же креатив даже на МСК и МО, то он все равно выгорает (как минимум если реги дорогие, то явно надо менять). Да и использовалось фото самого основателя бренда, которого далеко не все косметологи знают, и вообще он грек 😁
Протестировал разные варианты креативов. Пробовал делать видео-креативы в стиле Supa, во всяких mojo. Пытался уговорить спикера записать видео-приглашение, но увы, за пол года в итоге до сих пор не смог уломать 🤷♂
Пробовал варианты с непосредственным спикером, которую в МСК косметологи лучше знают, чем самого грека, но тоже как-то не зашло.
Как показала практика, и не только на этом проекте, лучше всего работает сейчас простота. Люди уже привыкли, что вся реклама это супер дизайнерские креативы, которые просто автоматически пролистываются ("баннерная слепота" однако). А вот что-то сделанное на коленке, либо вызывающее ассоциации, вот оно стреляет.
Например вот такие креативы неплохо себя показали:
А вот такой креатив вообще топ-топыч среди всех когда-либо запускавшихся.
Проще не придумаешь. Верно? Кожа и текст. Что может быть лучше? И ассоциация возникает у косметолога с работой, да ещё и долг какой-то ему приписывают. Сразу триггерит. А главное, по России даёт по 15-20 рублей регистрации, по МСК и МО 25-40р.
Стоимость регистраций конечно зависит и от тематики вебинара, т.к. у них есть на тему пилингов, мезотерапии, работы с акне и т.д.
"А что же с аудиториями?" - спросите вы.
Есть много противников интересов в ФБ, якобы "они совсем не работают", "да нормально сам креатив только поможет выцепить ядро ЦА" и т.д. Я тоже отчасти прихожу к такому выводу, но конкретно на этом проекте широкая даёт нестабильный результат + дороже, чем если использовать интересы.
Пробовал брать разные интересы типа названий проф. косметики, инструментов и прочих очень узких штук, но увы, они дают ужасный результат.
Самым лучшим вариантом оказалось использовать достаточно широкие интересы: пилинг, дерматология, косметология. Так и аудитория выходит качественная и результат радует не только меня своей стоимостью, но и клиента тем, что приходят именно косметологи, а не прыщавые девахи 😁
А вот на широкую, даже с креативами где написано "для действующих косметологов" и подобное, выходит хуже аудитория (не все являются косметологами).
Спустя пол года также работаю с этим заказчиком, но уже на двух проектах по косметологии и по парикмахерскому направлению. Удаётся поддерживать результаты в пределах 50 рублей, что в принципе всех более чем устраивает.
Какие выводы можно сделать
Если таргетолог:
- не предоставляет ежедневную (ну или хотя бы еженедельную) отчетность, то стоит задуматься
- работает со своего рекламного кабинета, куда у вас нет доступа, то гнать ссаной метлой
- делегирует ваш проект кому-то из "своих ребят", то пусть хотя бы сам отвечает за результат
- не соблюдает KPI, то надо начинать разбираться либо он что-то делает не так, либо просто KPI неадекватен (такое тоже бывает)
А если вы не уверены в адекватности ведения кампании вашим таргетологом, агентством или самостоятельным запуском, то пишите мне в Инстаграм или телеграм секретную фразу "я с VC за аудитом", бесплатно проведу аудит вашей рекламной кампании. Не люблю, когда пользуются неграмотностью людей и бросают тень на остальных маркетологов-таргетологов.
Работаю на результат с онлайн-школами и продюсерами. Привожу целевой трафик из Instagram и Facebook. Всегда открыт для сотрудничества с проектами, которые хотят работать в долгосрок и нацелены на постоянное увеличение ROMI.
Александр Дранишников. Маркетолог, таргетолог, кошколюб.