Весной тает снег. Осенью идут безостановочные дожди. В такое межсезонье не все крыши домов справляются с потоками воды, и она попадает в квартиры. Залитые потолок и стены всегда застают врасплох.
Несколько месяцев назад я сам пережил всё это. Поэтому решил поделиться, что делать, когда протекает крыша.
Помните: за качество перекрытий, труб, шах в многоквартирном доме отвечают ЖЭУ, управляющие компании. Если так случилось, что с потолка потекло, — обращайтесь к ним.
Дальше по пунктам:
1. Получите акт осмотра. Сообщите в коммунальную организацию, которая обслуживает дом, что протекает крыша. Оставьте заявку, чтоб пришли сотрудники и составили акт. В нем подробно должны описать все повреждения квартиры, причиненные протечкой. Крышу, естественно, нужно починить как можно скорее, чтоб избежать повторных заливов.
2. Вызовите независимого оценщика. Он посчитает, сколько потребуется денег на ремонт, и выдаст официальное заключение.
3. Подайте претензию с требованием выплатить деньги на ремонт в ЖЭУ или свою управляющую компанию. Сумму указывайте ту, что написана в заключении оценщика. В конце припишите, что если не исполнят эту свою обязанность и промолчат, вы пойдете в суд. К заявлению приложите копию акта осмотра и копию заключения оценщика.
4. Дальше два варианта:
— начинаете ремонт, если вам перечислили деньги;
— обращаетесь в суд, если отказались выплачивать или не дали никакого ответа.
Идти в суд можно и нужно! В иске заявляйте сумму на ремонт, услуги оценщика, моральный ущерб и неустойку.
Если не знаете, как правильно всё сделать — наймите юриста. Расходы на оплату его услуг тоже включите в иск. Подать заявление о судебных расходах можно и после суда — взыскать получится больше.
Как было у меня:
После чистки снега протекла крыша. Составили акт. Вот тут часть про причину протечки.
УК согласилась добровольно выплатить сумму в пять раз меньше, чем указал оценщик.
Суд провел дополнительную экспертизу и определил чуть меньшую сумму. Ощутимо сократил размер морального ущерба, а в остальном требования удовлетворил, чему я рад.
Хорошо знать свои права. Уметь их защищать — ещё лучше.
Если вам понравился формат: ситуация — план действий — пример, пишите в комментариях, какие темы и проблемы хотели бы разобрать.
Также у меня есть телеграм-канал "Лучше звоните Павлюкову!", в котором я пишу о разных случаях в моей юридической практике. Подписывайтесь!