Попадание электронных писем в папку “спам” - это обычное явление, потому что почтовые агрегаторы так охраняют своих пользователей от нежелательного контента. Иногда так случается, что в спам попадает рассылка от порядочных компаний или важное письмо. Обычно это происходит по ошибке почтовой системы или при резких изменениях в самом письме (новый дизайн, расположение элементов, новая база рассылки). В этом случае, нужно разбираться, почему письмо попадает в спам из раза в раз.
Пять основных причин попадания письма в папку “Спам”:
✅ 1. Сработал индивидуальный спам-фильтр. Скорее всего, пользователь однажды уже отметил спамом похожее письмо и агрегатор решил, что ваше письмо тоже стоит такой участи. Это можно легко проверить: попробуйте отправить аналогичное письмо на адрес того же почтового агрегатора, как у клиента. Если пришло без проблем - у клиента индивидуальный фильтр на подобные письма.
✅ 2. Ошибка спам-фильтра самого агрегатора. Здесь поможет только общение с технической поддержкой и выяснение причин.
✅ 3. База низкого качества. Много пользователей из нее постоянно отмечают письма спамом или рассылок по ней не было более полугода. Такую базу перед отправкой обязательно нужно проработать: убрать неактивных пользователей, обновить базу, аккуратно напомнить о пользе вашей рассылки.
✅ 4. Содержание письма. В нем встречаются стоп-слова, которые используют спамщики, более 2 шрифтов в оформлении тела письма, слишком большой прикрепленный файл.
✅ 5. У домена плохая история. Раньше с него отправлялись некачественные рассылки, было много жалоб от пользователей. Также, причина может быть в новизне домена: только открылся и сразу массовые рассылки - это может быть расценено как спам.
Если ваше письмо не соответствует ни одной из указанных причин, вы точно уверены, что не нарушаете правила, тогда смело пишите в техническую поддержку и решайте вопрос. Там вам подскажут про все недостатки, после устранения которых, спокойно отправляйте новую улучшенную рассылку.🏻
Узнайте о комплексном продвижении в интернете для вашей компании по телефону +7 (347) 298 - 78 - 09 или на сайте agwm.ru