В наше время практически все являются активными пользователями сети Интернет. Благодаря развитию технологий, мы можем не только расширять свой кругозор, учиться, общаться и развлекаться, но и заказывать товары через Интернет. Направленность современных тенденций предполагает, что такой вид покупок, чаще всего, является более выгодным, чем оффлайн выбор и приобретение товаров. Многие покупатели ограничиваются приобретением товаров на отечественном интернет-рынке. Но существует множество иностранных интернет-магазинов, где ассортимент товаров, их качество и стоимость не менее привлекательны для совершения покупки. Многих пользователей смущает мысль о том, что иностранный сайт может быть недостаточно понятен, и от того оформление заказа на нём будет слишком трудоёмким.
В нашей сегодняшней статье мы развеем такие предположения. Для разбора оформления заказа в иностранном интернет-магазине мы выбрали знакомый многим ресурс: Amazon. Мы разложим по полочкам весь процесс совершения покупки: от выбора необходимого товара до его получения в руки покупателя. Также мы раскроем несколько секретов, которые помогут тебе совершать покупки проще, быстрее и выгоднее.
Что собой представляет Amazon?
Данный ресурс на слуху у всех пользователей сети интернет, ведь он так же узнаваем, как, например, АлиЭкспресс. На этом сайте представлены товары американских производителей. В России их, конечно же, можно приобрести, но вряд ли ты где-то найдешь такой широкий ассортимент предлагаемой продукции, да и стоимость товаров будет ощутимо завышена по сравнению со стоимостью на Amazon.
Данная платформа является первым крупным интернет-сообществом, занимающимся торговлей в США. Грамотная политика развития компании позволила владельцам расширить своё детище настолько, что сейчас по всему миру есть его филиалы. Подразделения организации отличаются не только ассортиментом, но и валютой совершаемых операций и своим оформлением. В разных странах продажей товаров занимаются свои продавцы, которые предлагают для покупателей свои уникальные условия совершения сделки. Так, например, германский и английский Amazon стоимость указывают уже с учётом налога на добавленную стоимость (НДС). То есть стоимость товара от исходной увеличена на 18%. При заказе товаров в РФ через этих поставщиков налог вычитается автоматически. При совершении заказа на американском Amazon возврат НДС возможен лишь после обращения в техподдержку. При оформлении заказа необходимо сразу указывать, что покупка совершается из другой страны.
Amazon не доставляет товары в Россию? Миф!
Да, к сожалению не все продавцы представленные на данном сайте осуществляют доставку предлагаемых товаров в РФ. Для наших соотечественников доступно к заказу около 30% от предлагаемого ассортимента. К тому же есть категории товаров, пересылка которых ограничена действующими в нашей стране законами.
Каких-либо иных ограничений в использовании данной платформы для отечественных покупателей нет. Среди представленных категорий товаров (а их, к слову, более 30) ты можешь найти массу интересных и реально выгодных предложений. Закупка может быть как оптовой, так и розничной. Базовая цена на сайте, как правило, гораздо ниже цены установленной на аналогичный товар отечественными продавцами. К тому же на платформе регулярно появляются распродажи, предоставляются персональные скидки и проводятся «счастливые часы» во время которых товар можно приобрести со скидкой до 70%.
Приятным бонусом при использовании данного ресурса является возможность просмотра новейших кинолент и чтения электронных книг. Есть, конечно, перечень услуг, которыми мы не сможем воспользоваться. Как например, доставка заказа курьером-беспилотником. А во многих странах эта услуга активно применяется. Человек просто выходит на улицу, чтобы получить свой заказ, который доставил робот-курьер.
Почему Amazon выбирают миллионы покупателей?
Данный ресурс даёт своим покупателям возможность выбирать наиболее выгодные для себя условия, ведь здесь продаются товары, предлагаемые не только держателем площадки, но и товары сторонних компаний-участников. Сервис проверят всех своих продавцов на наличие гарантий, предоставляемых потребителю. При возникающих проблемах с товаром или его доставкой конфликт, практически всегда, решается в пользу клиента. Например, если ты получил заказанный товар и обнаружил на нём дефект, то потраченные на его покупку деньги будут тебе возвращены. Такая политика предоставляемого сервиса располагает к себе клиентов. Она считается самой успешной и люди не опасаются, что потратят деньги впустую.
Основная специализация Amazon — техника. Приобретая товары на этой платформе, ты можешь сэкономить значительную сумму, получая товары именитых торговых марок по гораздо более низкой стоимости.
Как заказывать на Amazon?
На начальном этапе необходимо зарегистрироваться на платформе:
- зайдя на официальный сайт нажать кнопку «Sign in»;
- далее необходимо перейти по ссылке с названием «Create your Amazon account»;
- в приведенных для заполнения полях нужно указать своё ФИО, адрес электронной почты и придумать пароль для входа в профиль.
Заполнение профиля требует от тебя особой внимательности. Поскольку сервис ориентирован на покупателей из США и Европы, доставка в РФ (в большинстве случаев) осуществляется через посредников. На данном этапе необходимо выбрать адрес склада, на который будут поступать заказанные тобой товары. Лишь только оттуда они уже будут доставляться на указанный тобой домашний адрес.
Среди зарекомендовавших себя посредников мы выделили для себя следующие компании:
- Meest-America;
- Шопфанс;
- Pochtoy.com;
- Бандеролька;
- Полярный экспресс.
Ты получишь адреса магазинов, зарегистрировавшись на одном из вышеуказанных ресурсов. Это будет необходимо сделать при оформлении первого заказа. Очень удобной функцией при оформлении заказа из нескольких позиций является услуга «консолидация заказа». Она даёт возможность посреднику при заказе нескольких товаров покупателем объединить их в одну посылку перед отправкой.
Как выбрать товар?
Вот мы и добрались до самого приятного этапа — пора делать покупки! Если ты ищешь какой-то конкретный товар, можно воспользоваться графой поиска на главной странице. Туда необходимо вбить название товара или слова, соответствующие его описанию. Поисковик выдаст тебе все подобранные (в соответствии с запросом) товары. Варианты сортировки показываемых товаров ты можешь регулировать самостоятельно.
Рекомендуем изучать отзывы на понравившиеся товары. Если ты не знаешь английского языка, то не поленись и воспользуйся переводчиком. Благодаря изученным отзывам ты узнаешь всё о качестве товара, соответствии его заявленным характеристикам, разберёшься в особенностях сотрудничества с поставщиком товара. Наличие надписи «Fulfilled by Amazon» на странице товара или продавца, говорит нам о том, что тебе предлагаются максимально выгодные условия для совершения покупки. Этот значок является гарантом того, что твой товар укомплектуют с особой тщательностью и максимально быстро вышлют с одного из складов Amazon.
Для формирования заказа необходимо отправить понравившиеся товары в корзину. Во всех интернет-магазинах эта процедура однотипна. Если вдруг после задания всех необходимых параметров желаемому товару рядом с ним не высвечивается значок корзинки, то не стоит расстраиваться. Это означает, что в настоящее время желаемого товара нет в наличии, но возможно он появится и будет доступен к заказу в скором времени.
Как оплатить заказ?
Во время заполнения профиля или при совершении первой покупки необходимо указать данные карты, с которой ты будешь оплачивать покупки. К оплате принимаются карты платежных систем Visa и MasterCard. В целях экономии рекомендуем искать товары с бесплатной доставкой. Но имей в виду, что бесплатная доставка подразумевается только до пункта выдачи посредника. Его услуги и пересылка товара на территории РФ оплачивается отдельно. При правильном заполнении всех данных, связанных с оплатой, активируется кнопка «Place your order». Оформив заказ ты нажимаешь на эту кнопку и отложенные в корзину товары будут оплачены.
Совет: если валюта твоей карты исчисляется в рублях, то не стоит оплачивать покупки сразу. На используемой платформе валюта конвертируется, и таким образом ты можешь переплатить от 4 до 11% стоимости товара. Прежде чем оплачивать выбранные товары, измени исчисляемую валюту с рубля на доллар в поле «Selected payment currency». Благодаря этому конвертация будет происходить не на платформе Amazon, а в банке-эмитенте. Это будет гораздо более выгодным вариантом для тебя.
Как происходит доставка?
Регистрация на сайте, оформление заказа и его оплата успешно пройдены. Теперь разберемся со способами доставки. Amazon предлагает два вида доставки:
- на территории Соединённых Штатов Америки (в большинстве случаев доставка бесплатная);
- в любую другую страну, в т.ч. и в Россию.
Прямая доставка
При выборе второго варианта доставки (в любую другую страну) будет осуществляться прямая доставка. Но прежде чем оформлять её, необходимо сравнить стоимость с аналогичной услугой, предоставляемой через посредника. Обычно разница в стоимости составляет около 5 долларов.
Заказываемые через посредников товары должны иметь отметку «Ship to Russian Federation». У них есть свой неприятный нюанс, заключающийся в ограничении выбора желаемого товара. К примеру: понравившийся тебе вариант сумки представлен на сайте в 5-ти цветовых решениях. В РФ его можно заказать только в 3-х вариациях. Мелочь, а всё равно неприятно.
Прямая доставка может быть обычной или ускоренной. Эти параметры влияют на стоимость доставки. Поскольку приобретаемый товар проходит этап декларирования на таможне, необходимо указать данные своего паспорта. Иногда может потребоваться фото паспорта и скрин страницы, подтверждающей оформление и оплату заказа. Есть категории товаров, которые по действующему на территории РФ законодательству запрещены для ввоза в страну. Поэтому рекомендуем перед оформлением и оплатой заказа ознакомиться с полным перечнем запрещенных к ввозу товаров. При обнаружении ошибки или в случае произошедшего сбоя необходимо написать специалисту технической поддержки. Они всегда на связи и помогут разобраться с возникшей проблемой.
Доставка через посредника
Как мы уже говорили ранее выбор доставки через посредника во многих случаях более выгоден, чем доставка напрямую. При выборе такой доставки возможные риски сводятся к минимуму, а на счёт твоего аккаунта зачисляется больше бонусных баллов, т.к. многие акции и распродажи действую только для покупателей, проживающих на территории США. Оформленный и оплаченный заказ отправляется на указанный сайт, где он по-новой упаковывается и отправляется в страну назначения по указанному адресу.
Выбирая посредника мы рассматриваем несколько показателей:
- предполагаемый срок доставки;
- стоимость услуг посредника и отправки товара (не забывай сравнивать со стоимостью прямой доставки, ведь крайне редко, но бывает, что она выходит выгоднее посреднической);
- местоположение пункта выдачи, куда будет доставлен заказ.
В идеале мы рекомендуем тебе зарегистрироваться на сайтах всех указанных служб, выполняющих посредническую деятельность при доставке заказов с Amazon. Таким образом ты сможешь сравнить все актуальные на момент заказа стоимости доставки и выбрать наиболее подходящую для себя.
Оплати заказ, и тебе на электронную почту пришлют накладную, по номеру которой ты сможешь отслеживать статус своего заказа. При поступлении заказа к посреднику ты получишь уведомление. На этом этапе будет необходимо заполнить бланк декларации, определиться со способом доставки, оплатить стоимость перенаправления товара на склад и, соответственно, оплатить предоставляемые складом услуги.
Также на этом этапе рекомендуем тебе обратиться в посредническую компанию для укомплектования нескольких товаров в одну посылку (если ты заказал и оплатил несколько товаров). Приятным бонусом отмечаем следующее: ты можешь попросить представителя посреднической компании проверить полученные товары с отправкой тебе фотоотчёта. При обнаружении брака таким образом будет ускорен процесс возврата товара ненадлежащего качества. Когда товары будут укомплектованы в одну посылку и отправятся в своё путешествие до пункта выдачи, тебе придет уведомление с номером отправления. С его помощью ты сможешь отслеживать маршрут передвижения посылки и увидишь ориентировочные сроки доставки.
Выгодные секреты
Если ты хочешь покупать по выгодной стоимости оригинальные товары производства США, то Amazon — это лучшая платформа для этого. А если разобраться во всех тонкостях и нюансах выбора товаров, оформления заказа и доставки, то пользование сайтом станет максимально выгодным. Расскажем тебе несколько секретов, которые сделают твой онлайн-шопинг лёгким, экономным и понятным:
- если тебя интересуют товары с прямой доставкой, то в фильтрах установи отображение только тех товаров, которые поставляются в Россию, чтобы не тратить время на ознакомление с теми позициями, которые тебе не смогут доставить;
- заказ может идти через нескольких посредников, а стоимость пересылки останется выгодной;
- обязательно подключай услугу страхования заказов. Это позволит избежать ситуации, когда по непредвиденным обстоятельствам ты останешься и без товара, и без денег;
- по всем возникающим вопросам обращайся в службу техподдержки. Это самый ориентированный на клиента сервис, там помогут разобраться с каждым вопросом, связанным с работой сервиса, и разрешат возможные возникающие проблемы;
- проверяй поступающие в профиль скидочные купоны, отслеживай акции, скидки и распродажи;
- используя платформу «CamelCamelCamel» ты можешь проверить «реальность» предоставляемой скидки и определишь является ли она продажным заманиванием или на самом деле представляет собой выгодное предложение;
- при использовании сервиса OnlinePriceAlert ты можешь отметить понравившийся товар и установить на него желаемую стоимость. Если стоимость товара снизится до желаемого тобой показателя, то на электронную почту придет уведомление.
Мы подробно рассмотрели алгоритм заказа на Amazon от этапа регистрации на платформе, до получения его на руки. Приятных покупок!