Если одна из сторон утверждает, что ее точка зрения стала неожиданностью для другой и что та его не понимает, такой спор с большой вероятностью не будет разрешен в контексте переговоров.
Ослабление переговорных позиций и неспособность поддерживать гибкость, делают вас уязвимым. Ваш оппонент будет в большей степени стараться докопаться до вашего прошлого и настоящего и нанести ущерб вашей независимости, чем удовлетворить ваши интересы.
Кроме того, такая ситуация грозит тем, что вы станете более уязвимыми для манипуляций, так как легко поддаться на такие действия, как обещания и уловки. Некоторые из этих приемов могут привести вас к необходимости заключить сделку в ущерб вашим интересам.
Вполне возможно, что у вас есть склонность реагировать именно таким образом. И тем не менее, ваша задача — внимательно наблюдать за своим поведением и стараться понять, какие ответы и комметарии не принесут пользы никому из участников.
Прежде чем вступать в спор, неплохо поразмышлять о том, что можно сказать в пользу такого ответа. И особенно, если вы имеете дело с человеком, у которого такие права.
Обратитесь к своей наилучшей тактике ведения переговоров. Используйте ее, чтобы определить, какие вопросы будут затронуты в ваших переговорах с оппонентом.
Важный момент, если переговоры о контракте — это логичный и упорядоченный способ ведения дел с партнером, то вы не должны отвечать на вопросы, которые кажутся вам сомнительными и провокационными. Вместо этого вы должны выполнить роль судьи или защитника интересов вашей стороны, чтобы ответить на вопросы честно и беспристрастно, что позволит вам сохранять уверенность в себе.
Гнев — это непредсказуемая и опасная эмоция, она может инициировать самые жестокие споры, которые приводят к последствиям, которые не всегда будут приятными для обоих сторон.
Несколько советов по противостоянию гневу:
- Помните, что гнев не всегда возникает просто так. Часто это проявление эмоций, которые вы не хотите показывать и которые вам бы хотелось скрыть.
- Если у вас возникают сомнения по поводу того, что именно вызвало гнев партнера, попробуйте сделать ему комплимент.
- Используйте здравый смысл. Многие люди действительно ненавидят критику. Однако, когда вы не можете переубедить оппонента, просто скажите ему об этом. Таким образом вы сможете снизить накал страстей и облегчить для себя решение проблемы.