Возможно вы, являясь пользователем социальной сети Одноклассники, сталкивались с проблемой которую мы рассмотрим в нашей сегодняшней статье.
Заключается он в том, что соц. сеть Одноклассники снимает деньги с телефона, хотя вы сами ничего не покупали и не заказывали на данном сайте.
Увы, подобная неприятность на сегодняшний день хотя бы раз затрагивала очень многих людей, и зачастую потраченные со счета средства вернуть не удается, однако правильная и оперативная реакция на несанкционированное списание средств может помочь избежать повторений неприятности в будущем.
Кто снимает деньги с телефона через Одноклассники
Зачастую, если деньги с телефона снимаются со стороны сайта социальной сети, и вы не имеете понятия о том, за какие услуги происходит списание средств, это может означать лишь то, что вы каким-то образом передали данные о своем номере злоумышленникам.
Как известно, сегодня многие сервисы запрашивают подтверждение через SMS, и мы, как рядовые пользователи, нечасто даже вчитываемся в то, что приходит в сообщении, и обращаем лишь внимание на секретный код, который легкомысленно вводим на всевозможных сайтах.
Именно так могло произойти и с вашим номером телефона, привязанным к страничке в социальной сети. И если мошенники сняли деньги с вашего телефона через Одноклассники, это может означать, что они оплатили какую-либо услугу для своей или какой-либо другой страницы. Вероятнее всего, это была покупка «ОКов».
Одноклассник снимают деньги с телефона – что делать и как вернуть средства
К несчастью, вернуть потраченные деньги вы уже не сможете, однако если действовать быстро, вы обезопасите себя от возникновения подобных недоразумений в будущем.
Вам нужно действовать следующим образом:
Обратитесь в службу поддержки соц. сети. Для этого перейдите по следующей ссылке https://ok.ru/dk?st.cmd=helpFaq, и начните заполнение формы обращения.
Из списка возможных тем для обращения выберите вариант с оформлением жалобы. Укажите ваш контактный «email».
В поле ниже опишите присутствующую проблему. Изложите информацию так, чтобы донести модераторам сайта информацию о том, что вы сами по ошибке ранее передали секретный код, поступивший на ваш номер в СМС-сообщении.
После того, как вы проделаете описанные выше действия, модераторы социальной сети отключат для вашего аккаунта и номера телефона автоматическое подтверждение транзакций. Соответственно – старый код, который ранее мошенники получили от вас, больше действовать не будет, а деньги перестанут списываться со счета.
Кроме того, необходимо также позвонить и службу поддержки вашего телефонного оператора, и запросить там отключение функции «Интернет коммерция», что дополнительно обезопасит вас от действий злоумышленников в социальной сети.
