Конечно каждый мастер сам имеет свой собственный тип психики, и в зависимости от этого разным мастерам более или менее комфортно работать с разными людьми, обладающими разными психологическими особенностями. Для меня - эмоциональной обладательницы водных рук, очень общительной, - замкнутые и необщительные люди пожалуй чуть ли не самые сложные в работе.
Интроверт имеет психику, обращённую внутрь себя. Потребность в общении конечно есть у всех, но у интровертов она гораздо ниже, они неплохо переносят одиночество. Но эта особенность как правило практически всегда связана с проблемами в общении у такого человека, круг их общения узок, они часто испытывают чувство одиночества из-за сложностей в коммуникации.
Интроверта с проблемами в общении Вы легко узнаете по плотно сдвинутым пальцам. Попросите бросить расслабленно на стол кисти рук тыльной стороной вверх - и замкнутый интроверт положит их очень близко друг к другу, что укажет на узкий круг его общения. Пальцы будут плотно сжаты - показатель сниженной потребности и сложностей в общении.
И будет он перед Вами сидеть почти молча с каменным лицом и почти без мимики...Никакой обратной связи! Тут даже опытный мастер может начать испытывать дискомфорт: да вообще не понятно, может я ошибаюсь или несу что-то не то? Хотя и уверена в том, что говорю, - но появляется и всё нарастает напряжение. Ощущение такое, будто польку-бабочку танцую перед статуей фараона, а статуя молчит и смотрит в вечность...
И вот, после 2-4 часов работы, усталость от такого напряжения у меня бывает такая, что когда статуя вдруг оживает и начинает горячо благодарить - уже и радоваться не могу, чувство выжатого лимона...
Но такое было раньше, годы назад. Теперь уже давно легко работаю с интровертами.
Советы мастерам.
1.Увидите такую позицию пальцев - просто будьте готовы к дефициту обратной связи. Будьте уверены - Вас внимательно слушают - такие люди вообще склонны больше слушать, чем говорить, не тушуйтесь!
2.Где-то в первой части работы озвучьте эту особенность данного человека. Ведь не только Вы, многие могут испытывать дискомфорт в общении с интровертом. А ведь это - на самом деле одна из его основных проблем, которая здорово портит ему жизнь, разобщает с окружением настолько, что уже плохо, плохо ему от одиночества!
Здесь можно так помочь:
а)Научите его лёгкой-лёгкой улыбке, буквально намёку на неё - просто посоветуйте ему следить за тем, чтобы лицо при общении было приветливым. Тогда его низкая коммуникабельность будет на порядок легче восприниматься окружающими. Уже одно это может сделать чудо в его жизни! Ведь на самом деле свободные уши нравятся многим - только если лицо не замкнуто-отчуждённое - пусть этот человек твёрдо усвоит эту формулу! Тогда недостаток уже начнёт перерастать в достоинство.
б)Научите его расслаблять мышцы при общении, принимать более свободную позу, сбрасывать мышечный зажим.
Объясните, что скованная поза выдаёт страх перед окружением! Раскуёт мышцы - и страха будет меньше. В процессе работы иногда напоминайте сбрасывать напряжение мышц лица и тела. Иногда я таким людям просто подношу иногда зеркало и показываю, насколько более симпатичными они выглядят без этого зажима!
в)При трудностях в личных отношениях (а такие люди частенько одиноки) советуйте общаться письменно, по интернету. Но и учиться общению. Например, давать себе задание обратиться к пяти незнакомым людям в день (неважно - прохожим, продавцам, -с любым вопросом), потом расширять для себя коммуникационную нагрузку.
И Вы обязательно увидите, что Вам хотя бы чуть легче будет работать, потому что этот закрытый человек тут же начнёт хоть насколько-то открываться. Ещё бы, ведь это - очень серьёзная его проблема, которая так мешает ему жить!