Всегда лечила зубы только платно. По крайней мере последние лет 15 точно. Знакомая ходит в обычную поликлинику и рассказывает, что условия там ничуть не хуже, чем в платной. Хотя не знаю, когда она последний раз была в платной.
Итак. Я решилась вылечить зубы бесплатно. Тем более, меня уверяли, что там современное оборудование, анастезия и расширенный спектр услуг в виде снятия зубного камня. А, да, слюноотсос (или как там он правильно называется, да простят меня стоматологи) там тоже теперь есть. Воодушевленная рассказами, я решила записаться на прием к врачу-стоматологу.
Прошерстила интернет и таки - нашла заветный телефон нужной мне поликлиники. С утра звонить не стала. Подумала, что лучше часиков в 10. Во-первых, я высплюсь. Во-вторых, в регистратуре будут менее заняты.
Звоню. Минуту, две, три. Десять, пятнадцать... Сначала просто было занято. Потом трубку вовсе брать перестали, и слышались протяжные гудки. Хм, что ж делать. Поискала другие номера в интернете. Обнаружила еще парочку. Звоню. Похожая история. После колоссальных попыток выбить таки себе место под солнцем очередь, я услышала долгожданную речь на другом конце провода.
Скажу я вам, что женщина, ответившая на звонок, меня не очень-то и порадовала. Она сообщила, что необходимо позвонить по другому номеру. По тому самому, на котором никогда не берут трубку. Ибо это и есть номер электронной регистратуры.
Я итак потеряла полчаса в попытках дозвониться по этому номеру. Мне опять предлагалось "искать там правду".
Попытки получить бесплатную медицинскую помощь от стоматолога таяли на глазах. "Наверное, это нереально и придется опять идти платно", - пронеслось в голове.
О, чудо. После 15 или 20 минут "слушания музыки", мне наконец-то ответили. То, что я услышала, опять не порадовало. Забыла сказать, что звонила в понедельник до обеда. Мне же предлагалось позвонить в 07:30 в пятницу. Ждать целую неделю, чтобы просто записаться. Почувствовала негодование, перемешанное с легким раздражением. А на какое число запишут, не известно. Хорошо, что зуб фактически не болел, были слегка неприятные ощущения. А представьте, если была бы острая боль...
Жду пятницы...
В пятницу утром пришлось дозваниваться минут 30 или 40. Это, конечно, как-то несерьезно. Записалась на понедельник. Неужели я реально попаду к стоматологу через 3 дня? Даже не верилось.
В понедельник в 07:45 я уже стояла у дверей врача в ожидании приглашения. Вышла приветливая женщина, уточнила, к какому врачу мне нужно (в кабинете их работают 5 человек, по сменам). Дала заполнить согласие на медицинское вмешательство и обработку персональных данных.
В положенный час пригласили к врачу. Врач сделала всё быстро, качественно и почти безболезненно. Кстати, многие говорят, что врач "от Бога". Доктор посоветовала прийти еще раз, на удаление зубных отложений. Их почти нет, но лучше всё же сделать чистку. Почему это не сделать за 1 раз (а я заняла у нее минут 10-12 всего) как-то непонятно. Может, им за каждое посещение оплачивают отдельно, поэтому пациенту будут лечить несколько зубов чуть ли не полгода. Вот, правда, непонятно.
Доктор обрадовала меня тем, что по телефону записаться можно прямо сейчас. Я не буду описывать детально, как я 20 минут опять слушала музыку, а потом мне сообщили, что звонить нужно только в пятницу и только в 07:30 утра. Ладно, дождемся утра пятницы и запишемся на следующую неделю.
Что хотелось бы сказать. Сервис в бесплатной поликлинике (именно в этой, о других сказать ничего не могу), на самом деле по уровню не уступает платной клинике. Единственное отличие - за это не нужно платить деньги. Но придется заплатить временем. Подождать пару-тройку недель. Поэтому если боль острая, то вперед и с песней к платному стоматологу "отстегивать копеечку". Если боль не сильная, ждем, терпим и идем в муниципальную поликлинику.
Что нового на портале госуслуг