Уже кто только не говорил про изменение потребительское поведение в связи с пандемией и прошлогодними ограничениями. Но такая информация все еще важна для каждого продавца - понимать насколько клиенты готовы к потенциальным тратам и планировать будущую выручку нужно постоянно. Поэтому очередные результаты исследования аналитического проекта Tinkoff Data стоят внимания.
Экспертам удалось подсчитать как изменились приоритеты, привычки и траты россиян через год после начала самоизоляции. Оказалось, что 50% опрошенных пересмотрели свои поведение из-за ограничительных мер. Например, 25% респондентов стали совершать покупки реже и теперь чаще следят за скидками. Еще 20% также уменьшили количество покупок, однако для них все еще важно качество товара.
При этом, несмотря на экономию, более 30% опрошенных россиян заявили, что стали тратить больше, 23% - включили режим экономии и начали откладывать деньги. Около 25% респондентов никак не изменили свои траты.
Дальше немного полезной информации для продавцов сегмента e-commerce. Оказывается, что 56% опрошенных даже после самоизоляции сохранили привычку покупать в онлайне. Однако, почти 70% покупателей отложили крупные траты "до лучших времен".
Есть и те, кто крайне устал от пандемии и самоизоляции. Около 6% опрошенных россиян уточнили, что устали от онлайна и хотят чаще совершать покупки в обычных магазинах.
Также эксперты Tinkoff Data уточняют, что даже после снятия ограничений доля онлайн-платежей россиян не вернулась к прежним значениям. Покупатели активно делают заказы в онлайне, чему способствует и сам ритейл, который активно занимает рынок электронной коммерции.