С тех пор как началась пандемия, мы стали использовать больше цифровых инструментов для работы в течение более длительного времени, создавая когнитивную нагрузку, которая тяжело ложится на наш мозг. Как мы это исправим?
В конце прошлого года твит от редактора трендов BuzzFeed стал вирусным: «Еще один день, когда я смотрела на большой экран, прокручивая свой маленький экран, чтобы вознаградить себя за то, что всю неделю смотрела на средний экран», - пошутила она.
Кажется, все в порядке. Уже более года, как началась пандемия, мы прикованы к нашим экранам. И дело не только в том, чтобы прокручивать фильмы и прокручивать TikTok. Поскольку началась удаленная работа, мы полностью полагаемся на цифровые инструменты, чтобы поддерживать связь друг с другом и выполнять нашу работу.
Эта виртуальная природа нашей повседневной жизни привела к тревожному всплеску «цифровой интенсивности». Дело не только в том, что мы все чаще используем цифровые инструменты для работы; дело в том, что мы также все больше используем цифровые инструменты для работы. Новое исследование Microsoft отслеживало привычки более 30 000 пользователей в 31 стране за последний год, и результаты вызывают тревогу.
«Люди тратят на еженедельные собрания команд на 148% больше минут»,-говорит корпоративный вице-президент Microsoft. «Средний пользователь отправляет на 42% больше чатов в нерабочее время и на 200% больше чатов в выходные дни. В феврале 2021 года наши клиенты получили на 40 миллиардов писем больше, чем в феврале 2020 года.»
Все это время создает когнитивную нагрузку, которая тяжело ложится на наш мозг. Есть некоторые краткосрочные исправления, которые могут помочь уменьшить эту цифровую интенсивность, но проблема также ведет к более широкому разговору о том, как должна выглядеть коммуникация-и наша работа в целом – в совершенно новом мире работы.
Конечно, имеет смысл, что переход на удаленную работу означал больше времени перед экранами. Раньше встречи проходили лично, теперь наш единственный вариант - виртуальное взаимодействие.
Переутомление реально, и оно связано с тем, что ваш экран все время находится прямо перед вами. У вас нет тех социальных сигналов, которые были у вас в офисе, когда вы встаете и идете на обед или уходите в конце дня, поэтому вы просто продолжаете работать.
В эти более длительные рабочие часы мы больше общаемся с коллегами в чатах, отправляем больше электронных писем и планируем больше встреч, чтобы заменить случайные взаимодействия, которые мы обычно проводили в коридоре офиса или наклонялись, чтобы задать вопрос соседу по столу.
И хотя до пандемии мы могли бы отложить наши цифровые платформы для личной встречи команды, обеденного перерыва или поездок на работу, теперь эти онлайн-инструменты являются постоянными спутниками. Переключение между ними, переход от электронной почты к интернет-браузерам, например, ослабляет наши когнитивные процессы. Бросьте постоянные видеочаты, и все станет еще хуже.
В реальной жизни наш мозг не запрограммирован на то, чтобы смотреть на плоское изображение человека на сетке. Мозг запрограммирован в реальном мире и предназначен для использования сигналов тела и всех других тонких вещей, чтобы обрабатывать и общаться.
Во время виртуальной встречи с несколькими участниками в маленьких коробочках наш мозг пытается обработать каждого участника индивидуально, слушать, понимать и воспринимать визуальные сигналы. Еще до того, как вы начнете пытаться сосредоточиться на повестке дня встречи, ваш мозг работает сверхурочно.
Чем больше встреч, тем хуже становится. В одном исследовании наблюдали за активностью мозга людей во время серии имитируемых виртуальных встреч. Они отслеживали, как часто участники производили альфа-волны, которые появляются в мозге в состоянии покоя, и бета-волны, которые появляются, когда мозг напряженно работает. То, что они увидели, было почти бесконечной вереницей бета-волн в течение дня встреч. «В конце концов, это накопление бета-волн было сильно связано с тем, что люди чувствовали себя истощенными и встревоженными».
Однако встречи - не единственная проблема. Ваш мозг производит бетф-волны в любое время, когда вы обрабатываете много информации одновременно-другими словами, почти в любое время, когда вы смотрите на экран. И после периода устойчивого производства бета-волн обработка вашего мозга начинает замедляться. Чем больше вы пытаетесь протолкнуться, чтобы выполнить всю работу, тем труднее это становится сделать.
Хорошая новость заключается в том, что такая простая вещь, как 10-минутный перерыв, при правильном использовании может помочь смягчить последствия цифровой интенсивности. Прерывание длительных встреч или работы на экране может помочь в наращивании бета-волны.
А вас напрягает постоянное нахождение перед экраном или в вашей работе такого нет? В любом случае, теперь вы знаете, что это чревата излишнего стресса, которая сможет привести к снижению продуктивности. Если вы хотите изменить свой профессиональный путь, то наши курсы дополнительного образования всегда к вашим услугам, более того, они проходят в удобном онлайн-формате.