Привет! Предлагаю новую контентную неделю начать с очередного 43-го выпуска рубрики "Термины партнерского маркетинга". И взять на заметку еще 7 терминов из партнерско-инфобизнесового обихода.
Вот они:
1) Прогрев лидов (аудитории) – маркетинговый термин, который подразумевает подготовку аудитории к продажам. То есть продажи делаются не в лоб (что сейчас малорезультативно) – а через подготовительный контентно-вовлекающий (прогревающий) этап в соцсети, в рассылке, на блоге….
Например, когда мы готовим серию постов, статей, видео с полезным, интересным, вовлекающим контентом и через него мягко подводим к продаже партнерского продукта.
Но не сразу с первого касания – а как бы этой серией подготавливаем, что в финальной части предложим продвинутое платное решение.
Прогревом аудитории является и автоворонка – от момента подписки на лид-манит, серии писем с контентом, которая подводит к основному платному предложению.
Прогрев означает, что перед покупкой клиент проходит несколько стадий:
• Холодная, когда человек понимает: что-то не так, что-то нужно менять. Но пока нет четкого осознания проблемы и решения, которое нужно.
• Теплая, когда клиент изучает и рассматривает. Он понял, что у него есть такая проблема и уже ищет решение.
• Горячая. Выбор и принятие решения. На этом этапе человек рассматривает варианты и принимает решение, у кого он готов купить то, что поможет в его проблеме.
• Покупка. Задача – помочь ему максимально просто и быстро купить у вас и получить продукт.
• Лояльность. Здесь ваша задача не разочаровать, чтобы клиент понял, что это было для него ценно и полезно. Он пропитывается к вам лояльностью и готов дальше у вас что-то покупать.
• «Адвокат бренда». Это когда вы и ваше решение настолько понравились клиенту, что он готов вас рекомендовать.
2) Прогрев аккаунта – это подготовка аккаунта в соцсети прежде, чем запускать с него рекламу и проводить какие-то активности. Это справедливо для новых аккаунтов и «спящих» старых.
То есть, когда пользователь с такого аккаунта вдруг резко начинает совершать активности – массово подписываться, рассылать приглашения в друзья, сообщения и др. активности, то соцсеть рассматривает это с подозрением и может временно заморозить или заблокировать такой аккаунт.
Что подразумевает прогрев?
Максимально мягкое раскачивание – «естественное» поведение – поработать со своей страничкой, оформить, добавить первые посты – полистать ленту, зайти в профили других пользователей, там что-то почитать, отметиться лайком комментарием. Буквально пару человек в день обойти своим вниманием, потом постепенно можно нарастить обороты, уже больше активностей проявлять. Но не сразу и не рывками. Лучше постоянно и понемногу. Чем с налету и налететь на блокировку.
3) Накрутка – это искусственное увеличение показателей в соцсетях. Например, числа подписчиков, друзей в профиле/группе, увеличение количества просмотров, лайков, репостов, комментариев.
При этом есть разные типы накрутки:
- с помощью программ (ботов) – такую накрутку называют черной, и ничего полезного, кроме искусственного увеличения циферок, она не дает. Более того, за такую накрутку можно получить блокировку.
- вручную, живые пользователи – сервисы оплачиваемых заданий или например, взаимонакрутка (ты на меня подпишись или поставь лайк – а я сделаю взаимно).
Это уже получше, чем боты и программы, но тоже не приветствуется соцсетями. Так как последние за «белую раскрутку» - офиц. реклама или органическое (контентное) продвижение – когда пользователи не за вознаграждение, а сами – за счет пользы, ценности для себя оставляют активности под вашим контентом или подписываются на ваш профиль.
К белой раскрутке можно отнести конкурсы – да, здесь мотивация активностей в виде приза за участие присутствует, но все же, этот метод не запрещен и хорошо помогает в раскрутке. А также взаимная поддержка, например, в чатах обучения, когда просим однокашников перейти прочитать пост и поддержать. И то же делаем в ответ. Или взаимопиар – когда вы взаимно у себя в группах, профилях рекомендуете друг друга (в Инстаграм это еще SFS называют).
4) Мессенджер-маркетинг – взаимодействие с потенциальными и существующими клиентами (целевой аудиторией) в мессенджерах (через личные диалоги, чат-ботов, чаты, каналы и т.д.)
Иными словами - это автоворонка, которая ведет контакт от холодного к теплому и к покупке в мессенджере через контент и касания. Например, воронка в мессенджере может выглядеть так:
- реклама, которая привлекает пользователей на канал (профиль или группу) – то есть, некая площадка, где собирается целевая аудитория.
- на этом канале есть пост-закреп с предложением получить какую-то «вкусняшку» - «полезняшку», и ссылка ведет на подписку в мессенджер – там включается автоворонка в чат-боте.
- с помощью чат-бота делаются касания сообщениями с контентом, пользой и мягкими продажами.
- «дожим». Тех, кто выписывает заказ или проявляет интерес к рекомендуемому партнерскому проекту, можно доводить до клиента при помощи личной переписки – уточнения, обработки возражений через мессенджер.
5) Превью, превьюшка (preview) - дословно с английского это означает предварительный просмотр. В блогерско-партнерской среде "превью" чаще всего употребляется в контексте миниатюры, обложки для видео на Ютубе, в других соцсетях. Задача такой миниатюры - зацепить внимание, дать зрителю понять, о чем видеоролик.
Также превью может применяться к видеоконтенту - тизер, фрагмент, который дает представление о полном ролике.
Понятие «превью» имеет место и в создании графических дизайнов, сайтов, баннеров и т.п. - предпросмотр того, что получается.
6) Вайт лист (white лист) - белый список рекламных площадок. Собирается партнером при открутке рекламы в тизерных, контекстных сетях, в таргете - когда по показателям аналитики (метки, Метрика, цели) он видит, что какие-то площадки дают результат лучше остальных. И этот список можно использовать при настройке рекламы на другие подобные офферы.
7) Блек лист (black лист) – черный список площадок, по которым не хотим показывать рекламу. Также собирается при открутке рекламы - это могут быть площадки, где много скликиваний (пустых кликов, не приносящих регистраций, высокий показатель отказов) или площадки, где много показов, а кликов нет. То есть, все то, что сливает бюджет.
Партнеры (арбитражники) могут делиться такими списками друг с другом. Такими списками могут делиться и cpa-сети.
Вайт и блек листы помогают экономить время, рекламный бюджет, отсеивать некачественные площадки. И, наоборот, отбирать качественные с целевым, активным трафиком, который дает хорошие конверсии – регистрации, заказы.
Собирать их стоит и самостоятельно, делая тестовую открутку рекламы. Это на какой бюджет? Встретилась рекомендация - пока затраты на открутку не превысят 2-3 суммы конверсии.
P.S. В партнерках хорошо не только владеть терминологией, но еще и не отставать от трендовых инструментов. Например, использовать для продвижения связку меcсенджера Телеграм + Инстаграм. Как именно это внедрить на практике вы можете узнать в курсе «Двойной удар» и в моем бонусе к нему. Подробности я рассказала в этом видео.
Друзья, ваша обратная связь и пожелания к будущим выпускам рубрики приветствуются!