Все, кто следят за трендами интернет-маркетинга, точно знают про чат-боты. Ведь это еще один новый канал общения с клиентами.
Некоторые думают, что чат-бот — это слишком сложно и необходимо привлекать программистов. А что, если мы вам скажем, что чат-бота может создать любой новичок, да еще и бесплатно?
В этой статье мы вам расскажем, как создать чат-бота быстро, где подсмотреть обучающие материалы и идеи, в каких социальных сетях и мессенджерам можно встроить чат-бота.
Поехали!
Как создать чат-бота самостоятельно?
Чтобы быстро создать чат-бота, необязательно привлекать специалистов. Достаточно найти удобную для вас платформу, которая позволит встроить чат-бота. Благо, такие сейчас есть, самая удобная, на наш взгляд, — SendPulse.
Для начала необходимо зарегистрироваться. Так как на платформе действует бессрочный бесплатный тариф, никакие платежные данные вводить не нужно.
После регистрации будут доступны чат-боты в Facebook Messenger, Telegram, VK.
Далее подключите бота к вашему аккаунту в:
- Facebook, для этого вы должны обладать правами администратора страницы
- VK, для этого авторизуйтесь в SendPulse со своим аккаунтом, а затем подключите сообщество к боту
- Telegram, для этого вам нужно найти аккаунт @BotFather и нажать команду /newbot.
Бот имитирует живое общение с клиентами, но чтобы он работал, вам необходимо продумать цепочку автоответов. Проще говоря, ввести разные варианты вопросов клиентов и ответы на них.
Создать такую цепочку можно в конструкторе SendPulse.
Как правильно создать чат-бота?
Возможно, вы уже успели испугаться, что это слишком сложно, еще и сценарий самим придумывать… Так работают абсолютно любые боты на всех платформах. На самом деле продумать сценарий не так уж и сложно. Достаточно проанализировать, какие вопросы чаще всего задают клиенты, задать ключевые слова для бота и придумать ответы.
То же самое и с подключением чат-бота. Инструкции настолько просты, что справиться сможет даже новичок.
Если вы не знаете, как придумать эффективный сценарий для разных целей (общение с клиентами, дополнительные продажи и т.д.), мы рекомендуем посмотреть вебинары Академии SendPulse или прочесть статью на интересующую вас тему.
Подключение чат-бота: цена
Наверняка вы уже задались вопросом, сколько стоит создать чат-бота для вашей компании или своего дела?
У нас для вас хорошие новости. Это можно сделать абсолютно бесплатно в SendPulse. Тарифы на платформе не имеют срока действия. На бесплатном тарифе вы сможете подключать до 3 ботов, который смогут отправлять не более 10 000 сообщений в месяц.
Если этого не хватает, можно перейти и на платный тариф.
Что умеет делать чат-бот?
Ну и немного о том, для чего нужен чат-бот вообще, кроме автоматических ответов в мессенджерах.
- Отвечать сразу. Клиенты больше не будут подолгу ждать ответа от живого сотрудника (у которого наверняка и так дел много)
- Продавать. Благодаря возможности вставлять кнопки, ссылки и даже карточки товаров, делайте дополнительные продажи
- Массовые рассылки. У нас часто спрашивают, как сделать рассылку в VK (Facebook, Telegram). С подключением бота это как раз становится возможным. Для этого нужно, чтобы пользователи подписывались на бота или первые писали сообщения в ваше сообщество. Также есть специальные виджеты подписки, которые можно вставлять на ваш сайт и собирать подписчиков.
- Регистрация на вебинар, на сайте, на участие в рекламной акции и т.д. Бот поможет без лишних хлопот собрать и зарегистрировать пользователей.
Все возможности чат-бота мы не можем перечислить. Для каждого типа бизнеса найдутся свои цели и способы использовать чат-бота.
Ну а мы надеемся, что вы нашли свои цели и готовы покорять своих клиентов новыми возможностями.
По всем вопросам вы можете обращаться но номеру +375 44 500 33 01