Многие делают заказы в соцсети Instagram. Заказывают совершенно разные товары, от одежды и украшений до предметов интерьера, мебели и автомобилей. Покупатели признаются - делают это на свой страх и риск, надеясь на порядочность продавца или производителя.
Интересно: Секретная акция от "М. Видео" - новая ловушка мошенников. Подробный разбор обмана.
Случаются неприятные ситуации, когда покупатель остается и без денег, и без покупки. Или добивается заказа через полицию, юриста и суд. Такой случай, с которым я работала в нашем проекте "Меня не обмануть" и который мы всё-таки довели до логического конца, описан в моей статье для НН.РУ - очень поучительная история.
"Интерьерные штуки можно заказывать. Светильники, мелочи, лампы, всякие гирлянды и прочее. Как правило, они мало отличаются от картинок, на которых изображены. Покупала вещи для ребенка, всегда все приходило отличного качества. Себе заказывала обувь, так как мой 35 не сыскать, как обычно, когда надо. Оплата просто на карточку, все на свой страх и риск, но если выбирать площадки с хорошей репутацией, то все ок", - высказалась на моей странице в Facebook молодая мама Татьяна.
А риэлтор Юлия не советует никому покупать в Инстаграме предметы интерьера, особенно мебель: "Лучше посмотреть, поговорить. Мебель - это не шуточная покупка!".
Известный юрист Елена Никоненкова дала советы тем, кто все-таки решается на покупку в Инсте (или в других соцсетях), как не потерять деньги и не лишиться заказа.
5 советов от юриста, если вы покупаете в соцсетях:
1. Если заказываете дорогостоящие вещи, тем более, требующие изготовления, убедитесь, что у продавца есть производство. В этом может помочь открытая информация в Сети — юридический адрес для юрлица, фотографии работ и т.д. Если снимки изделий принадлежат кому-то другому, это можно найти в Интернете.
2. Читайте отзывы о работе этого мастера или компании, комментарии и т.п. Отсутствие отзывов должно насторожить не меньше, чем отрицательные оценки заказчиков. Мастера/компании, которые пекутся о репутации, не удаляют отрицательные отзывы, а отвечают на них и работают с негативом. Информацию надо тщательно фильтровать, чтобы сделать выводы. Например, на горе-производителя, на которого попал Эдуард, есть отзывы не только от покупателей, но и от работника, на которого тот оформил договор аренды и оставил с долгом.
3. Добросовестный продавец/исполнитель никогда не прячется — его соцсети наполнены жизнью, причем с реальной историей.
4. Внимательно читайте документы по сделке, которые вам присылают, прежде чем подписать и отправить деньги – что за договор вы подписываете.
5. Не гонитесь на дешевизной - ничем хорошим это не оборачивается. Как правило, если цена значительно ниже рыночной, это либо мошенники, либо недобросовестные продавцы, работающие в ущерб качеству.
«Я понимаю, что без покупок с соцсетях уже никуда. Но если я не могу «пощупать» продукцию, а продавец работает исключительно виртуально и под конкретного клиента, я всегда допускаю мысль, что с другой стороны мошенник, а значит трачу авансом только ту сумму, с потерей которой могу смириться. Вот такая философия принятия рисков», - резюмирует юрист.
Автор: Наталья Халезова
Вы покупаете в соцсетях? Выскажитесь в комментариях! Нам важно ваше мнение!