У нас в доме открылся барбершоп одной известной сети и мой муж решил первый раз посетить подобной заведение.
Ожидание: крутая модная стрижка в атмосферном месте, да ещё и рядом с домом. И конечно же первоклассный сервис. Это же барбер-шоп. Стандартная цена стрижки там 1500 р. Красивая обёртка+реклама сработали на отлично! Заманили)
Реальность:
- Мастер не представился
- Усадил в кресло, не убрав до конца рабочее место, все вокруг в чужих волосах
-Во время стрижки сметал волосы с кожи подобием обувной щетки с колтунами и опять же с чужими волосами
-Совершенно не учел пожелания по стрижке и предупреждения об особенностях формы головы, пропустил все мимо ушей, потому что(см следующий пункт):
- Активно беседовал с другими мастерами и клиентами, вместо того чтобы более внимательно отнестись к своей работе
-Работал тупыми инструментами, ощущения во время стрижки не самые приятные, дергал волосы
-В барбершопе всем предлагали крепкие напитки. Моему супругу повело, ему не предложили. Это кстати без сарказма, ведь сейчас по законодательству в салонах запрещено угощать напитками(коронавирус свирепствует). Но согласитесь, двоякая ситуация)))
- Помыли голову один раз(хотя подобные стрижки за установленную цену делают с двойным мытьем)
Можно ли было закрыть глаза на все это?
Возможно если бы мастер сделал красивую качественную стрижку, больше внимания уделил общению с клиентом, который оплатил как услугу так и время мастера и в дополнение, муж не знал бы что значит "сервис" в услугах красоты. А супруг 7 лет варится в бьюти-сфере.
В лучшем случае он бы просто заплатил и больше не вернулся. К сожалению этого не произошло. Стрижкой сложно назвать то что ему сделали.
Сразу после стрижки мастер сделал укладку несколько сгладила ситуацию, но в галерее можно увидеть что открылось после мытья головы:
Обязательно поделитесь своим негативным или положительным опытом в барбершопе или салоне красоты! И поддержите лайком начинающего автора!