Чтобы избавиться от клеветы, многие люди нанимают компанию по «управлению репутацией». В моем случае это будет стоить примерно 20 000 долларов.
Вскоре мы обнаружили секрет, скрытый за дымовой завесой поддельных компаний и фальшивых имен. Люди, способствующие клевете, и самопровозглашенные хорошие парни, которые помогают ее устранять, часто - одно и то же.
Индустрия клеветы
На первый взгляд сайты выглядят дилетантскими.
У них есть такие имена, как BadGirlReports.date, BustedCheaters.com и WorstHomeWrecker.com. Фотографии плохо обрезаны. Грамматика и орфография - это запоздалые мысли. Они неуклюжие и содержат много текста, как будто они предназначены для чтения машинами, а не людьми.
Но не стоит недооценивать их мощь. Когда кто-то атакует вас на этих так называемых сайтах жалоб, результаты могут быть разрушительными. Ранее в этом году мы писали о женщине из Торонто, которая отравила репутацию десятков своих предполагаемых врагов, разместив ложь о них.
Чтобы оценить влияние клеветы, мы написали программу, которая загружала каждое сообщение с десятка самых активных сайтов жалоб: более 150 000 сообщений о примерно 47 000 человек. Затем мы настроили веб-сканер, который искал в Google и Bing тысячи атакованных людей.
Примерно для одной трети людей неприятные сообщения появлялись на первых страницах их результатов. Более половины сайтов, вызывающих недовольство, появлялись в верхней части результатов поиска изображений.
Это были результаты поиска изображений Google по запросу " aaron krolik nyc ".
Иногда поисковые системы идут дальше простого перечисления ссылок; они отображают то, что они считают наиболее релевантными фразами обо всем, что вы ищете.
Об одной женщине из Огайо было написано столько негативных сообщений, что Бинг жирным шрифтом заявила в верхней части результатов поиска, что она «лгунья и мошенница» - точно так же, как говорится, что Барак Обама был 44-м президентом США. Состояния. Примерно 500 из 6000 человек, которых мы искали, Google предложил добавить фразу «мошенник» при поиске по их именам.
Непроверенные утверждения размещены на непонятных, нелепо выглядящих сайтах, но поисковые системы придают им видимость достоверности. Сообщения с Cheaterboard.com появляются в результатах Google вместе со страницами Facebook и профилями LinkedIn - или, в моем случае, статьями в The New York Times.
Этого было бы достаточно для людей, чья репутация подорвана. Но проблема усугубляется тем, что ее так сложно исправить. И это во многом из-за тайных симбиотических отношений между теми, кто способствует клевете, и теми, кому платят за ее устранение.
Распространение
В сообщениях, которые я создавал, было неловкое селфи, и меня описывали как «неудачника, который на все ради внимания готов». Мы разместили версию того же оскорбления на пяти сайтах с жалобами. Каждое селфи содержало уникальный водяной знак, который позволял нам отслеживать его, если оно появилось где-то в новом месте. Например, для изображения, размещенного на Cheaterboard.com , мы скрыли доменное имя и дату в коде файла.
# Аарон Кролик | Нью-Йорк | Нью-Йорк
## Аарон Кролик - полный неудачник. Сделаю ВСЕ для внимания. ЧТО-НИБУДЬ. Аарон Кролик. Нью-Йорк. Нью-Йорк
текст водяного знака:cheaterboard.com 1.29.21
---
convert -size 450x200 -background none -fill white -gravity center caption: "BUSTED" -shade 600x100 WATERMARK_FILE.png
композит -растворить 50% -центр тяжести WATERMARK_FILE.png aaron.jpg aaronbusted.jpg
convert aaronbusted.jpg -strip aaronbusted.jpg
exiftool aaronbusted.jpg
отправлено: 14:40 восток
Посты быстро распространились. Через два часа на FoulSpeakers.com появился Cheaterboard. В течение месяца первоначальные пять постов были разорваны 21 копией на 15 сайтах.
Какой был смысл копировать посты? Большой подсказкой были размещенные рядом с ними объявления, предлагающие помощь в удалении контента, порочащего репутацию.
Сообщение на FoulSpeakers.com показало эту рекламу для управления репутацией.
Мы связались со всеми сайтами, которые скопировали исходные сообщения. Только двое ответили, и только один человек дал согласие на интервью: Сайрус Салливан, который управляет FoulSpeakers.com.
Г-н Салливан, 37 лет, из Портленда, штат Орегон, занимается размещением жалоб с 2008 года, когда он основал STDCarriers.com. Это было вдохновлено его собственным опытом; На последнем курсе Университета Орегона, по его словам, он занимался сексом с женщиной, которая с опозданием сообщила ему, что у нее герпес.
«Я думал, что должен быть способ предупреждать людей о чем-то подобном», - сказал г-н Салливан. STDCarriers.com позволяет людям анонимно публиковать непроверенную информацию о людях, которые, по их словам, страдали заболеваниями, передающимися половым путем.
Г-н Салливан сказал, что он не зарабатывал много денег до 2012 года, когда сайт STDCarriers.com привлек внимание национальных СМИ. У Андерсона Купера в то время было дневное ток-шоу, и он выступил с отрывком, осуждающим г-на Салливана и других, которые руководили сайтами жалоб. Интернет-трафик г-на Салливана стремительно вырос, и вскоре сайт заполонили сообщения.
После нескольких отсидок в тюрьме, среди прочего, он был осужден за отправку угроз убийством женщине и бросание Шрирачи Доритоса в лицо полицейским, «используя пряную пыль в качестве оружия, такого как перцовый баллончик», - говорится в сообщении. обращение в суд - он основал FoulSpeakers.com в 2018 году. Он позиционировал себя как «поисковик с нецензурной лексикой и веб-архив», который фиксировал ужасные вещи, написанные о людях на других сайтах, например, мой пост на Cheaterboard.com.
Г-н Салливан сказал нам, что копирование контента - отличный способ привлечь людей на его сайты. (Он сказал, что не чувствует себя плохо из-за распространения непроверенной клеветы. «Научите детей не разговаривать с незнакомцами, а затем научите их не верить тому, что они читают в Интернете», - сказал он.)
Но был и финансовый стимул. Г-н Салливан основал службу управления репутацией, чтобы помочь людям удалить «нежелательную информацию» о себе из результатов поиска. «Золотой пакет» стоил 699,99 долларов. Для этих клиентов г-н Салливан изменял компьютерный код, лежащий в основе оскорбительных сообщений, давая указание поисковым системам игнорировать их.
Взломщик сейфов
Некоторые фирмы, занимающиеся управлением репутацией, используют враждебную тактику для удаления постов. Но более уютные отношения - это норма.
Например, реклама 247Removal.com появляется на десятке известных веб-сайтов, вызывающих недовольство, и была прикреплена к некоторым сообщениям обо мне. Владелица 247Removal - 38-летняя Хайди Глоссер. Она сказала, что не знает, как ее объявления попали на эти сайты.
Г-жа Глоссер берет 750 долларов или больше за удаление поста, что составляет тысячи долларов для большинства ее клиентов. По ее словам, чтобы удалить сообщения, она часто платит «административный сбор» веб-мастеру сайта. Мы спросили ее, было ли это вымогательством. «Я не могу дать вам прямого ответа», - сказала она.
На первой странице результатов поиска г-жи Глоссер в Google есть ссылка на решение суда, связанное с ее осуждением в 2003 году за кражу со взломом и взлом сейфов. «Это не связано со мной», - сказала она. Она призвала нас проверить ее биографию, которая подтвердила ее причастность.
Г - жа Glosser сказала , что она решила попытаться помочь людям улучшить их репутации онлайн в 2018 году, после того, как она смотрела в 11-минутный документальный фильм о мести порно. Фильм был посвящен Скотту Брайтенштейну, бывшему водопроводчику, который управлял сайтами, на которых размещались обнаженные фотографии людей, размещенные без их согласия.
Сайты, контролируемые г-ном Брайтенштейном, также были местом для непроверенных заявлений о мошенниках, мошенничестве, хищниках, бездельниках и «потенциальных клиентах». После выхода документального фильма г-н Брайтенштейн сказал партнерам по бизнесу, что продал свои веб-сайты. Он не ответил на запросы о комментариях.
Г-жа Глоссер сказала, что ее цель - помочь жертвам г-на Брайтенштейна и ему подобных.
Г-жа Глоссер раньше жила недалеко от г-на Брайтенштейна в Дейтоне, штат Огайо. Она сказала, что это совпадение. «Дейтон не такой маленький, как все думают», - сказала она. Она сказала, что не знает мистера Брайтенштейна.
Почему же тогда г-жа Глоссер и ее покойная жена были дружны с членами семьи Брайтенштейн на Facebook?
Мисс Глоссер не сказала бы.
Автограф Мэрилин Монро.
Мы заметили, что одна и та же реклама продолжала появляться в растущих сообщениях о том, что я неудачник. Это было простое текстовое объявление для чего-то под названием RepZe.com: «Удалите содержимое сайтов мошенников».
Большинство объявлений на боковой панели являются программными. Это означает, что они обслуживаются рекламной сетью без участия людей, которые управляют сайтом, и меняются каждый раз, когда вы посещаете. Здесь все было не так. Рекламы RepZe были постоянными приспособлениями, записанными в коде веб-сайтов.
Когда Кашмир позвонил в RepZe, женщина, представившаяся как София, отказалась отвечать на вопросы и попросила вместо этого написать в компанию по электронной почте. Никто не ответил на электронные письма.
Когда я обратился к RepZe через форму на его сайте, чтобы спросить об удалении одного из сообщений обо мне, София позвонила мне. Она сказала, что за 1500 долларов сообщение будет удалено в течение 24 часов. По ее словам, удаление будет сопровождаться «пожизненной гарантией».
Она призвала меня действовать быстро. «Я не хочу вас пугать, но эти сообщения могут распространяться», - предупредила она.
На этом этапе мы выяснили, что, когда кто-то платил такой компании, как RepZe, за удаление сообщения, RepZe затем платил сайту жалоб за его удаление. Но наше понимание оказалось в лучшем случае неполным.
RepZe утверждает, что базируется в пригороде Денвера. Но компания не зарегистрирована для ведения бизнеса в Колорадо.
Адрес на его веб-сайте принадлежит Anytime Mailbox, который взимает 9,99 долларов в месяц за создание внешнего вида офиса, принимает почту от чьего-либо имени, а затем сканирует и отправляет ее клиенту по электронной почте. (Генеральный директор Anytime Мэтт Гоинг сказал, что не может отвечать на вопросы о RepZe, за исключением того, что он больше не является клиентом.)
Три человека, указанные как сотрудники RepZe, мало представлены в Интернете и, похоже, не существуют. Одна страница на веб-сайте содержит сообщение от генерального директора RepZe, названного «Mr. М. Мур ». Внизу сообщения находится его подпись. При ближайшем рассмотрении это автограф Мэрилин Монро.
Один недовольный клиент создал RepZeFraud.com под псевдонимом Greg Saint. Он сказал, что в 2019 году заплатил RepZe 4000 долларов за удаление двух негативных постов. Спустя несколько месяцев, по его словам, в сети снова стали появляться копии сообщений, и он подозревал, что ответственность за это несет RepZe. Он создал RepZeFraud.com, чтобы разоблачить человека, который, по его мнению, действительно стоял за сервисом: 28-летнего веб-разработчика из Индии Викрама Пармара.
Ключ к метаданным
Мы впервые услышали имя г-на Пармара за несколько месяцев до этого от калифорнийского разработчика программного обеспечения Аарона Гринспена.
Г-н Гринспен руководит сайтом PlainSite.org, который публикует судебные документы и упрощает поиск судимости. Он сказал, что один из этих людей, осужденный за убийство, пытался разрушить репутацию в сети для него и его семьи.
Г-н Гринспен мог заплатить за удаление сообщений, но ему не понравилась идея выкупа. Вместо этого он намеревался разоблачить тех, кто стоял за сайтами и компаниями по управлению репутацией. Легче сказать, чем сделать.
«Вы не знаете, где он находится, кто им управляет, кто его размещает», - сказал он. «Вот как они уклоняются от ответственности».
Веб-сайты используют так называемые прокси-службы конфиденциальности, чтобы скрыть, кому они принадлежат и где они размещены. Г-н Гринспен прочесал цифровые улики и отследил судебные процессы, связанные с сайтами, которые он начал каталогизировать на PlainSite, чтобы обозначить отрасль. Он пришел к выводу, что многие сайты принадлежат небольшой горстке людей. Каждый раз, когда он входил в контакт с одним из них, этот человек указывал ему на других людей и говорил, что они действительно плохие актеры.
Г-н Гринспен связался с RepZe, у которой рядом со многими постами с нападками на него была размещена реклама. Он притворился заинтересованным покупателем. RepZe дал ему смету в 14 800 долларов за удаление 17 сообщений. Компания отправила договор. Г-н Гринспен просмотрел метаданные документа и обнаружил, что в качестве автора указан Викрам Пармар.
Имя файла:
Договор об удалении негативного содержимого с Aaron.docx.pdf
Тип документа:
PDF документ
Размер файла:
400 КБ (400325 байт)
Версия PDF:
1,7
Количество страниц:
4
Размер страницы:
8,5 х 14 дюймов
Заголовок:
-
Автор:
Викрам Пармар
Предмет:
-
Производитель PDF:
Microsoft® Word для Office 365
Создатель контента:
Microsoft® Word для Office 365
Дата создания:
2 апр.2019 в 13:25
Дата модификации:
2 апр.2019 в 13:25
Быстрый поиск в Google показал, что г-ну Пармару предъявлено уголовное обвинение. В 2014 году он создал поддельный веб-сайт, на котором люди брали деньги за подачу заявки на несуществующую работу в Центральное бюро расследований Индии. Прокуратура Нью-Дели обвинила его и его сообщника в преступном сговоре. (Г-н Пармар утверждал, что «недобросовестный клиент» нанял его для создания того, что, по его мнению, было законным веб-сайтом. Дело находится на рассмотрении.)
Г-н Гринспен отправил г-ну Пармару сообщение в Skype в сентябре 2019 года. Они начали болтать. (Г-н Гринспен показал нам скриншоты чатов.) Он потребовал, чтобы г-н Пармар удалил сообщения о нем бесплатно. Г-н Пармар удалил одно из них на сайте Dirty undefined, и затем их разговор стал более дружелюбным.
Г-н Пармар пожаловался г-ну Гринспену на жадность владельцев других сайтов жалоб. Одним из них был парень из Огайо по имени Скотт Брайтенштейн, который, по словам Пармара, владел сотнями сайтов, которые крали оригинальный контент с «законных».
Г-н Пармар сказал г-ну Гринспену, что ему пришлось заплатить г-ну Брайтенштейну, чтобы убрать посты-подражатели. Он сказал, что г-н Брайтенштейн проинструктировал его отправить чеки другому человеку. Ее звали Хайди Глоссер.
Один из джентльменов
Мы связались с господином Пармаром по скайпу в феврале. Он был в отпуске в индийском приморском городе Гоа. Мы сказали, что работаем над статьей об индустрии управления репутацией. Он отрицал свою причастность, заявив, что он «занимался строительством недвижимости, а также работал над некоторыми государственными проектами».
Затем мы выложили то, что знали.
Мы связали г-на Пармара не только с RepZe, но и с другой службой очистки, RemoveReports.com. Кроме того, мы обнаружили, что он был связан с ReportCheater.com, WebActivism.com, WtfCheater.com, Realtor многообещающим. Все они были перечислены RepZe или RemoveReports как места, из которых они могли удалить контент.
По крайней мере, один из сайтов был зарегистрирован на имя г-на Пармара . Другие были связаны с ним по-разному. У некоторых есть одна и та же рекламная учетная запись Google; некоторые разделяют IP-адреса; некоторые были зарегистрированы на адрес электронной почты г-на Пармара.
Доменное имя:
REALTORSCAM.COM
Идентификатор домена в реестре:
2094816991_DOMAIN_COM-VRSN
Сервер WHOIS регистратора:
Whois.bigrock.com
URL регистратора:
www.bigrock.com
Дата обновления:
2019-03-10T12: 57: 06Z
Дата создания:
2017-02-02T04: 02: 28Z
Дата истечения срока регистрации регистратора:
2021-02-02T04: 02: 28Z
Регистратор:
BigRock Solutions Ltd.
IANA ID регистратора:
1495
Статус домена:
clientTransferProhibited https://icann.org/epp #clientTransferProhibited
Идентификатор регистранта реестра:
Недоступно из реестра
Имя регистранта:
Викрам Пармар
Организация регистранта:
-
Улица регистранта:
Ахмадабад
Город регистрации:
Ахмадабад
Штат / провинция регистранта:
Другой
Почтовый индекс регистранта:
382424
Страна регистрации:
В
Другими словами, г-н Пармар, казалось, управлял сайтами, производящими клевету, и сайтами, которые зарабатывали деньги, удаляя эту клевету.
Мистер Пармар казался встревоженным. Он сказал, что любой может использовать любой адрес электронной почты для регистрации сайта. Затем он признался, что занимался определенной работой по управлению репутацией. Затем он попросил не использовать его имя в этой статье. Затем он предложил других людей в отрасли, которых мы должны исследовать вместо него. (В список вошли г-н Брайтенштейн и г-жа Глоссер.)
«Вы довольно точны, но нацелены не на того парня», - написал он в сообщении в Skype. «Я всего лишь посредник», - добавил он. «Я один из джентльменов».
Г-н Пармар вернулся в апреле, примерно через 20 минут после того, как мы написали RepZe по электронной почте с просьбой прокомментировать эту статью. В сообщениях по Skype он сказал, что не владеет сайтами жалоб, но предоставляет им услуги, в том числе помогает им улучшить их работу в поисковых системах.
Почему его адрес электронной почты и рекламные аккаунты Google были связаны с сайтами жалоб? У мистера Пармара не было внятного объяснения.
У меня нет возможности удалить написанные мною сообщения; сайты клеветы этого не допускают. По оценкам, предоставленным службами удаления, удаление сообщений обойдется мне примерно в 20 000 долларов - и даже тогда на их месте может появиться больше сообщений.
Есть еще один способ уменьшить влияние постов. При определенных обстоятельствах Google удаляет вредоносный контент из результатов поиска отдельных лиц, включая ссылки на «сайты с эксплуатационной практикой удаления». Если сайт взимает плату за удаление сообщений, вы можете попросить Google не размещать его.
Google не рекламировал эту политику широко, и немногие жертвы онлайн-клеветы, похоже, знают, что это вариант. Отчасти это связано с тем, что когда вы используете Google способы очистки результатов поиска, решение Google скрывается под рекламой сервисов управления репутацией, таких как RepZe.
В конце концов я нашел форму Google . Я подал заявку на удаление одного URL. «Ваше электронное письмо было отправлено нашей команде», - сказал мне Google.
Три дня спустя я получил электронное письмо от Google, в котором говорилось, что URL-адрес будет удален из моих результатов поиска. Позже в тот же день его уже не было. Я отправил 25 других ссылок. Они тоже были удалены, но изображения с проблемных сайтов продолжали появляться в моих результатах поиска.
Другие люди, которые использовали форму Google, сообщали о подобном опыте: в основном она работает, но менее эффективна для изображений. А если у вас есть злоумышленник, который не перестанет писать о вас посты, это почти бесполезно. Клевета остается.
Г-н Пармар, называющий себя экспертом в том, как повлиять на результаты поиска, недавно предпринял шаги, чтобы улучшить свою репутацию. Примерно в то время, когда мы начали пытаться связаться с ним, в Интернете стали появляться статьи, в которых он восхищался.
Одна статья хлынула о его « истории о богатстве из грязи ». Другой, на Freelancer.com , сообщил, что его бизнес по интернет-маркетингу приносит 2 миллиона долларов в год. Г-н Пармар сказал, что он купил автомобили для себя и своей семьи.