Для участия необходимо быть старше 18 лет и пройти инструктаж
Официальный перевозчик аэропорта "Платов" - авиакомпания "Азимут" запустила программу "Тайный пассажир", в которой пассажиры могут дать оценку уровню услуг и работе сотрудников. Подробности сообщили 24 апреля в пресс-службе перевозчика.
"Азимут" предлагает 50% скидку на перелеты "туда и обратно" по маршрутной сети тем людям, которые предоставят подробную информацию с фотографиями об одном из рейсов. Чтобы стать "Тайным пассажиром" необходимо быть старше 18 лет и пройти внутренний отбор.
Для участия нужно отправить заявку в свободной форме на электронную почту sp@azimuth.aero, указав ФИО, возраст, пол, номер авиабилета и бронирования, даты вылета и контакты для обратной связи. Письмо важно направить "Азимуту" не позже чем за 15 дней до планируемого перелета. Затем представители авиакомпании свяжутся с кандидатами, проведут с ними собеседование и инструктаж.
По условиям программы, "Тайный пассажир" в течение трех дней после перелета должен предоставить авиаперевозчику заполненную анкету, фотографии и/или видео, сделанные на борту воздушного судна. Все материалы будут изучены специалистами и станут основой критериев совершенствования сервиса.
- Авиакомпания регулярно внедряет новые услуги и работает над повышением уровня сервиса, поэтому оценка пассажиром качества предоставления услуг по конкретным критериям позволит сделать перелет еще комфортнее, а сервис – выше, - отметили в "Азимуте".
Напомним, в России программу "Тайный пассажир" используют многие авиакомпании и аэропорты. А перевозчик S7 Airlines даже запустил соответствующее приложение на телефон, которое позволяет быстро поделиться впечатлениями о перелете.