Все мы уже привыкли, что большинство дилеров отказываются продавать машины из наличия без допов, при этом сумма дополнительного оборудования может быть 50 тыс.руб., 100 тыс.км., а порой и более 200 тыс.руб., в зависимости от автобренда и жадности автосалона.
Я решил проконсультироваться у знакомого юриста, а имеют ли право дилер отказать в покупке, если клиент откажется от дополнительных услуг и оборудования. Ведь перед новым годом доходило совсем до абсурда, приведу пример. Мой коллега приехал в автосалон за Kia Rio в самой топовой комплектации, приехал с деньгами и хотел купить машину за наличный расчет, машина была в наличии, но на ней были установлены допы на 250 тыс.руб., плюс дилер сказал, машину можно купить только в кредит, за наличку они не продадут.
У юриста я спросил, что означает термин максимальная розничная цена, который указан на сайте автодилеров? Цены в прайс-листе, не определяют конечные цены в договоре, а служат ориентиром для покупателей, на официальном сайте Kia под прайсом даже указанно, что цены указанные на сайте носят исключительно информативный характер и могут отличаться от цен дилеров, а автомобиль продается на индивидуальных условиях, указанных в договоре купли продажи.
Цена указанная в договоре купли-продажи, может отличаться от рекомендованной в прайс-листе? Цена может отличаться, как большую, так и меньшую сторону. Статья 494 Гражданского Кодекса РФ, Публичная оферта товара.
Как быть с допами, без покупки которых дилер попросту отказывается продавать автомобиль? Согласно статье 16 закона О защите прав потребителей, обязывать покупателя приобретать товар в добавок к основному запрещено. Дилеров обязан продать автомобиль по стоимости указанной в ценник, если менеджеров отказывается продать автомобиль по указанной цене, то необходимо сфотографировать ценник и требовать продать автомобиль по указанной цене, ссылаясь на Пункт 3, Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
Как быть в случае если менеджер отказывается продать автомобиль без допов? В таком случае нужно ссылаться, на статью 14,7 и 14,8 КоАП РФ, это обман покупателя и в таком случае можно жаловаться в Роспотребнадзор, в таком случае дилера могут наказать штрафом.
Бывают случаи, что клиент заказывает машину у дилера, ждет несколько месяцев, но когда доходит дело до выдачи автомобиля дилер сообщает, что покупка возможно только при дополнительной покупки допов. Если договор не составлен и не подписан, а обычно его составляют в момент выдачи автомобиля клиенту, а в момент заказа автомобиля составляется лишь соглашение, в котором не прописана четкая цена, то с юридической точки зрения дилер ничего не нарушает. Поэтому при заказе автомобиля нужно требовать составление договора, в котором будет четко прописана марка, цвет, комплектация автомобиля, сроки поставки и цена автомобиля, в случае наличия данного договора отказать в выдачи автомобиля без допов дилер не имеет право.
При покупке автомобиля если вам пытаются навязать допы, нужно торговаться, указывать на нарушение закона, попытаться обратиться в другой автосалон, желательно в городе, где есть конкуренция и представлено несколько автосалонов желаемого бренда.
В заключение, на мой взгляд дилеров нужно исключить из цепочки купли-продажи автомобилей и дать возможность покупателям напрямую через интернет заказывать автомобили.
Спасибо, что дочитали до конца. Подписывайтесь на канал, ставьте лайки. Статьи на канале выходят каждый день