Пожалуй, самая известная гостиница в Крыму, регулярно попадающая в различные скандалы. В этот раз расскажу об ужасных условиях и огромном ценнике.
Мне в телеграм-канал написала читательница, отдохнувшая в Ялте-Интурист несколько недель назад. Вот, что она пишет:
Бронировали номер заранее через букинг, выбрали номер и стоимость, по приезде выяснилось, что наш номер находится не в основном корпусе гостиницы, а в green park (до этого корпуса надо добираться на специальном автобусике). Мы были удивлены, на что нам ответили «да, букинг об этом не предупреждает», но вы можете доплатить и снять номер в основном корпусе (+10.000), ради удобства мы так и сделали. Удивило время заселение, пришлось ожидать больше часа в очереди и еще минут 20, пока администратор вбивала все данные.
В общей сумме эти 3 дня обошлись в 40 000. И мы не переставали удивляться всему, что происходит! Начиная с постоянного хамства сотрудников гостиницы и состояния номера: вид красивый, но постельное и полотенца давно не обновлялись, халаты кстати тоже. Мебель изношенная и поломанная. В эконом-номерах и вовсе стоят советские тумбы и ящики, что подтвердила моя подруга.
Потом мы столкнулись с системой турникета. Вместо карты гостя у них используются браслеты и я имела неосторожность свой оставить в номере, по возвращению нас не пропускали по одному браслету. Room-service работает тоже неоднозначно: то что в отеле не заказать фрукты, мы встретили впервые, но самое запоминающиеся - день выезда.
Во-первых, чтобы сделать поздний выезд (не в 12.00, а в 14.00) вы должны спуститься на ресепшн (на котором всегда огромная очередь) и доплатить 6.000 за продление на 2 часа! Мы не стали оплачивать, договорились на 13.00, но ровно в это время ваши браслеты перестают работать. Перед тем как вызвать такси мы решили пройтись по территории и тут началось, чемоданы мы оставили в камере хранения, подошли к парку и столкнулись с турникетом! Вход по браслетам, охранник подсказал, что есть временные браслеты, мы снова отстояли очередь на ресепшн и что? Временный браслет на прогулку по парку стоит ещё по 1.000 с человека! Здесь уже терпение лопнуло, мы вернулись за чемоданами и ещё на протяжении 20 минут никто не мог найти того, кто откроет эту камеру хранения.
Отдельно хочется узнать, какой гений придумал наклейки в стиле "Полочка для вашего чемоданчика" и вот такое:
В общем, уезжали с ужасными эмоциями и в шоке от всего происходящего.
