Доброго дня, уважаемые подписчики! Сегодня поговорим о насущном - надоедливых звонках на мобильный с различными предложениями банков, салонов красоты, операторов домашнего ТВ, интернета и т. д. Из статьи вы узнаете как попадают номера в базы для обзвона, как сделать свою жизнь чуточку спокойнее и как вообще защитить свои персональные данные.
Один день из жизни надоедливых звонков
Завалялись у меня как-то старые наушники и роутер. Думаю, чего им лежать без дела, надо их продать. Сегодня большая часть продаж совершается через интернет. Поэтому в голову пришла гениальная идея - толкнуть все это через авито, так как это самый популярный ресурс по продаже ненужных вещей. Надо было сделать только фото, описание и указать свои контакты для связи. За услуги продвижения и выделения я принципиально не плачу, поэтому объявления были размещены бесплатно. Из контактных данных - номер телефона, адрес с улицей и номером дома, чтобы лишний раз покупатели не спрашивали, где я живу.
Самое интересное ждало меня впереди - начавшиеся звонки с незнакомых номеров, причем не из нашего региона. С мобильных и городских телефонов. Звонки начались в тот же день, когда были выложены объявления. И мой список вызовов в телефоне стал выглядеть примерно таким образом.
Жуткая история со звонками продолжалась больше недели. При этом только в разговоре с одним сотрудником банка мне стало известно, откуда же они взяли мой номер. Оператор сказал, что мой номер им предоставлен площадкой Авито. Данная новость меня практически убила, так ни о каком согласии о передаче контактных данных третьим лицам быть не могло. Поэтому было решено обратиться в техподдержку этой рекламной площадки.
Как наши номера попадают к мошенникам и базы обзвона для холодных звонков
Так как звонки на номер продолжались достаточно долго и каждый раз приходилось объяснять, что мне ничего не нужно, то было решено написать в Авито и спросить о передаче номера третьим лицам. Их ответ оказался банальным:
Мы не занимается передачей данных третьим лицам, а лишь предоставляем пользователям возможность продать свои вещи через объявления. Дополнительно сообщаем, что вы можете скрыть свой номер и выбрать предпочтительный способ связи через сообщения в приложении.
Этот ответ меня не устроил, поэтому было решено копнуть глубже. И выяснилось несколько интересных вещей:
1. Есть специально обученные роботы, которые мониторят выкладку объявлений и номеров пользователей. За счет этого создаются специальные базы для последующей продажи и коммерческого использования. Участие человека в этой операции сведено к минимуму.
2. Персональными данными является даже номер телефона, как и номер с серией паспорта, по которым может быть идентифицирован владелец. В случае с Авито персональными данными являются номер телефона, имя, адрес, электронная почта.
3. Если случилось так, что ваш номер засветился на Авито или любой другой площадке и попал в базу телефонных номеров, то бороться со спамом будет очень трудно. Поэтому лучше свой номер не светить в крайнем случае можно купить вторую сим с тарифом без платы, чтобы указывать ее номер для регистрации в подобных сервисах, а при необходимости отключать через меню телефона.
Как бороться с рекламой и мошенничеством по телефону
Приведу несколько советов, которые помогут бороться с назойливой рекламой.
1. Любая компания должна иметь согласие от вас на получение вами же рекламных и информационных сообщений. Если вы такого согласия не давали, то речь идет о нарушении двух федеральных законов - "О рекламе" и "О персональных данных". Смело требуйте прекратить звонки и жалуйтесь в Роскомнадзор, ФАС или прокуратуру.
2. Чтобы привлечь нарушителя закона к ответственности, нужны доказательства. Для проведения проверки может потребоваться запись телефонного разговора. Без этого придется лишь устно описать суть совершенного вам звонка. Записать телефонный разговор можно через специальное приложение или предустановленную функцию записи звонков в вашем аппарате.
3. Участилось мошенничество с использованием персональных данных. Поступают звонки от так называемой службы безопасности всем известного "зеленого" банка. Так вот, эти звонящие сотрудниками банка не являются. Они используют всевозможные схемы для получения данных о вашей карте. Если вам поступил звонок с неизвестного номера и звонящий представляется сотрудником какой-то там службы безопасности, сразу же кладите трубку. Не тратьте свое время.
4. Частично проблему с назойливыми звонками можно решить при помощи приложения, которое будет распознавать спам и предупреждать о том, какая организация вам звонит. Так как номера меняются каждый раз, то полную защиту при помощи приложения гарантировать нельзя. Если вам вы не ждете звонков с незнакомых номеров, то имеет смысл заблокировать все звонки, которые не находятся в вашей телефонной книге.
Мораль всего этого такова - нашие персональные данные уже перестали быть нашими. Теперь они являются объектом торговли и коммерческой наживы. Если вам повезло и ваши данные еще нигде не засветились, постарайтесь сохранить эту ситуацию, так как с телефонным мошенничеством и спамом сталкиваются многие.
Спасибо за внимание и до встречи в новых публикациях на канале;)