Честно говоря, меня начинает задалбывать этот пресловутый "человеческий фактор". Причем я понимаю, что, возможно, и косяков-то у того человека в работе очень мало или почти нет, и только мне так свезло, но ведь от этого не легче!
Записалась еще месяц назад на установление формирователей десны. Чёрным по-русски, как говорится, сказала, на какое кол-во имплантов их будут устанавливать.
Жду. Завтра надо было ехать. Сегодня мне перезванивают уточнить по поводу завтрашнего визита и оказывается, что мне там вместо часа, который нужен был для этого, зарезервировали только полчаса! Ну вот каким местом человек слушал?!
Теперь у врача в ближайшие дни отпуск, потом майские выходные.....короче, запись теперь только на вторую половину мая! Я в бешенстве, а выхода всё равно нет. Пришлось записаться на май.
Конечно, можно поднять запись, узнать, кто из сотрудниц так "одним местом" слушал и высказать, что думаю, но не хочется заморачиваться. Видимо всё же не настолько я разозлилась, больше расстроилась.
Да и сотрудницы там так-то адекватные, приветливые. Тоже не хочется сильно вредить.
Умом понимаю, что ничего критичного не происходит. Ну на месяц позже установят. Учитывая, что кость у меня медленно растёт - так наоборот - покрепче срастётся.
Но я сейчас в таком состоянии, что меня всё из колеи выбивает всерьёз.
И второй случай.
Отправила родителям бандероль. Там один журнал (журнал специализированный, в розницу его не продают, только по подписке для организаций) и флешка (книги отцу в читалку).
Смотрю по трек-номеру - прибыло в пункт вручения.
Говорю родителям, чтоб шли забирали. Вечером же узнаю, что им на почте ответили "такой посылки нет, ничего не знаем".
Я лезу снова на сайт ПР, проверяю, а там отметочка "Получено адресатом".
Нормально, да?
Родители на следующий день идут разбираться.
Так там, внимание - почтальон решила (не посмотрела на адрес, а просто решила), что бандероль эта - в поликлинику, тк "туда обычно похожие приходят".
Занавес, блин! Для чего там указывают адрес и номер телефона получателя-то?! Ну понимаю, что нагрузка большая, на копеечную зп мало кто идёт работать и обзванивать всех никто не будет. Но посмотреть адрес и понять, что там не просто квартиры различаются, но и улицы - это очень сложно?
Плюс, насколько знаю, такую бандероль получают, предъявляя паспорт, а не просто относят и бросают в холле поликлиники!
Почтальонка, правда, сходила туда, нашла эту многострадальную бандероль и принесла, мои, наконец, её забрали. Самое главное. А то и журнал нужный и флешки микро-USB с большим объемом памяти нынче не самые дешевые, кстати.
Мама еще поинтересовалась, каким образом оказалось, что они "получили бандероль" еще вчера.
Там что-то напели, что, дескать, почтальонка забрала разносить, соответственно в системе поставили галочку "вручено". И, мол, родители мои как раз пришли уже тогда, когда бандероль была где-то вне почты в сумке почтальона.
Ага. Только почему-то им это в глаза не сказали, что "она у почтальонки, вам принесут". А сначала "её нет и не было", а потом уже "вручена" (не тем).
Дурдом, чес.слово.
Понятно, что мои, получив долгожданную посылку, качать права и придираться больше не стали. Я и сама понимаю, что за две копейки, да с кучей тупых требований, работать на совесть не сильно хочется, да и выматывает такая работа очень сильно.
Но адрес-то посмотреть!!!
Вот как-то так...