Возврат товара. Процесс, который не доставляет удовольствия, пожалуй, ни для одной из сторон. Ты становишься счастливым обладателем какой-либо обновки, но обнаруживаешь, что по той или иной причине не можешь этому порадоваться. Ежедневно как покупатели, так и продавцы сталкиваются с этим моментом.
Давайте разъясним, в каких случаях возможен возврат товара в магазинах. А также что делать с новой вещью, если ее не принимают обратно.
Чтобы грамотно вернуть вещь в магазин, прежде всего, нужно изучить статьи 25 и 18 закона РФ от 07.02.1992 No2300-1 «О защите прав потребителей».
Так в каких случаях мы возвращаем вещь в магазин?
Во-первых, когда предмет гардероба ненадлежащего качества. Покупатель имеет право сделать обмен на аналогичную вещь либо расторгнуть сделку и вернуть деньги.
А во-вторых, если по каким-то причинам вещь вам не подошла после покупки. Например, не ваш цвет, фасон или размер.
Так вот, с бракованным товаром все понятно. Сам процесс почти ничем не отличается от возврата качественного. Вещь с дефектами или браком можно сдать, если есть пятна и затяжки, потертости или места разрыва ткани, а также когда использована некачественная фурнитура: молнии, пуговицы, застежки. Возвращается вещь во время действующей гарантии или в течение двух лет, если гарантия на нее отсутствует.
А вот когда вы возвращаете качественную вещь в магазин, к вам возникает чуть больше вопросов. Какие условия нужно соблюдать, чтобы выполнить «заветную миссию»?
1. Идеальный внешний вид вещи
2. Она не должна быть ношеной и стиранной
3. Все ярлычки и бирки - на своих местах
4. И еще один важный момент! С момента покупки должно пройти не более двух недель. После указанного срока вы сможете вернуть только вещь ненадлежащего качества.
Кроме того, есть категории предметов гардероба, которые вам не удастся вернуть, даже будь они в идеальном состоянии. К таким вещам относятся: нижнее белье, купальники и чулочно-носочные изделия – товар деликатный и очень личный. Поэтому выбирая такие изделия, обращайте внимание на все мелочи сразу.
Вернемся к возврату качественной, но уже не нужной вам вещи. Вы спросите: «И что же делать, если я все-таки пропустила две недели с момента покупки?» Не нужно отчаиваться и закидывать вещь далеко в шкаф, ведь ответ прост. Вам следует обратиться на одну из ресейл-платформ брендовых вещей. Например, люксовый секонд хэнд брендовых вещей TheRealTop всегда знает, что предложить как покупателю, так и продавцу качественного товара. Вообще сейчас это направление набирает обороты и становится все более востребованным. Продажа и покупка брендовых вещей по столь приятным ценам – это действительно стоящая сделка. Приятная экономия и удовольствие от приобретенной вещи.
«Это, наверное, очень длительный процесс?» - спросите вы. И вовсе нет. Весь алгоритм действий уже давно продуман за вас. Вы составите список вещей, которым хотели бы найти новых хозяев. После этого с вами свяжется курьер, и вместе вы решите, когда удобно забрать товар для продажи. Эксперты нашей организации обязательно проверят подлинность и качество вещи. Сами понимаете – это залог доверия покупателя и престижа нашей службы в целом. И остается последний штрих – размещение товара на платформе. И вот как только продажа осуществилась, деньги сразу переводятся на вашу карту. Удобно ведь? Удобно.
Как видите, возврат товара – процесс не столь пугающий. И даже если он не принят в магазине, всегда есть альтернативный выход. Платформа перепродажи брендовых вещей TheRealTop поможет вам в подобной ситуации. Поэтому начните продавать ненужные вещи уже сейчас и вы сэкономите деньги, собственное время и, главное, нервы.